浙江
双节期间，平安产险宁波分公司聚焦车主核心出行需求，于宁波横溪（东钱湖南）高速收费站组织开展高速护航行动，为广大车主提供全周期、广覆盖的贴心保障，直击高速出行场景中的实际痛点，传递了企业的责任与关怀。
本次护航时段精准覆盖出行高峰，现场服务细致入微。一方面，提供预防性基础服务，如免费更换玻璃水、车辆安全检测等，帮助车主提前排查潜在隐患，保障旅途安全顺畅。另一方面，设立专业理赔咨询服务点，工作人员耐心解答车主疑问，明晰理赔流程，规避常见误区，让车主在意外发生时能从容应对，减少后顾之忧。
此外，本次护航行动还增设了消费者权益保护宣传环节。现场志愿者通过发放简明易懂的宣传折页、设置咨询台和互动问答等方式，向过往车主普及金融消费者八大权益、“三适当”原则等金融基础知识，并结合真实案例提醒车主警惕“黑灰产”、“非法代理理赔”等非法金融活动，帮助车主识别消费风险，提升自我保护能力。
本次护航行动赢得了过往车主的广泛好评。许多车主表示：“平安的这次护航行动，不仅为出行提供了便利，还让我学到了不少金融知识，今后可以更好地维护自己的合法权益了。”这份在旅途起点收获的安全感与专业支持，正是平安产险践行“以用户为中心”理念、担当社会责任的生动体现。后续，分公司将持续关注车主需求，优化服务，守护广大车主的每一段安心旅程。
来源：平安产险宁波分公司
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