【供暖直通车】暖气不热？回水管比邻居凉？“气阻”“阀门”成主因｜热力公司上门速解

21日，哈尔滨正式启动供暖第二天，呼兰区利民开发区学院路师大家属楼7栋一单元的林先生向本报反映，家中温度要比邻居低。记者现场了解情况后联系了负责该区域供热的黑龙江宏通热力有限公司（下称“宏通热力”），企业立即派专人上门帮林先生家检查设备，帮助林先生家进行了专业检查，并表示将免费更换相关管件。

林先生表示，供暖后夜间19:00~22:00期间，他多次测量室内温度，发现两个卧室和客厅温度未达标准。为改善情况，他已尝试给暖气放风，但未排出气体，仅放出清水，温度问题仍未解决。

21日14时许，记者赶赴林先生家中实地查看，家中的温度计显示室内温度为19.2℃。随后记者在楼梯间检查一层两户的供热管线，发现林先生家的进水管触感较热，但出水管水温明显低于邻居家，温差约3℃-4℃。

记者随后联系到宏通热力，企业立即派出专业工作人员迅速抵达林先生家中开展现场检测，确认其室内温度刚达20℃。经排查，工作人员发现两个关键问题：

• 一是林先生家改建阳台后增加了暖气片，导致个别位置暖气片温度不热；

• 二是楼梯间的进水和出水管道阀门疑似存在故障。针对上述问题，工作人员当场承诺，将尽快携带新的供热管道阀门和检测设备再次登门，完成检测与维修，保障林先生家供热达标。

宏通热力相关负责人介绍，目前公司承担着哈尔滨近10万户居民的供热任务。针对供热初期个别末端用户家中温度贴边或不达标的情况，公司已启动全员无休模式，组织工作人员逐一入户排查问题；对于业主家放气等非工作范围事务，也会基于服务需求上门处理。下一步，公司将持续推进入户排查工作，全力解决辖区内个别用户的供暖问题，确保居民温暖过冬。

暖气冰凉、室温不达标？

“气阻”和阀门未开成主因

21日是哈市正式开栓供热的第二天。两天来，部分市民向记者反映家中供暖不热，影响正常生活的问题。经供热公司上门检修发现，此类情况多由供热管道气阻或阀门未开所致，目前绝大部分问题已得到妥善解决。

21日，家住南岗区利群街24号201室的修女士向记者求助，称虽已正式供暖，但家中暖气始终冰凉。她曾尝试自行给暖气放水跑风，可无论放多久，流出的水都是凉的。记者当天上午来到修女士家中，经用手摸了摸修女士家中的暖气片及门前供热管线的进、出水管，均感受不到温度。

接到反馈后，记者第一时间为修女士联系了负责该区域供暖的华电哈发公司。公司工作人员高度重视，当即安排维修人员前往修女士家中，对供暖管道、阀门等设备进行全面检查后，判断问题根源为家中暖气气阻。经过专业人员的维修调试，当日14时许，修女士家中暖气成功恢复供热。“暖气终于热乎起来了！”修女士给记者反馈时高兴地说。

无独有偶。道里区群力第六大道民生尚都怡园六号楼一单元的居民邵女士，也向记者讲述了类似的困扰。“从热态试运行到正式供暖第二天，我家地暖不热，进水阀和出水阀也都冰凉”。

针对邵女士家的情况，记者联系到该区域所属供热公司——龙唐供热分公司。该公司相关工作人员表示已派出专人上门检查，发现是用户家中地暖阀门锈死未开启，导致的气阻。“已经帮居民打开阀门放出供热管线内的空气，室温开始逐渐升高”。这位工作人员表示，公司也将时刻关注辖区居民供热情况，发现问题第一时间上门维修，确保居民家中室温达标。

采访中，热企也提醒广大居民：

若家中出现供暖不热情况，可先检查是否存在气阻和阀门开关等问题，若自行处理无果，应及时联系所属供热公司，由专业人员上门检修，避免因不当操作影响供暖效果或损坏供暖设备。

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来源：哈尔滨新闻网

记者：李木双 节永志 文/摄/视频

编辑：马云鹏