他用口碑打造冰城盲人按摩的“金字招牌”

哈尔滨日报记者 梁潇

黑龙江省哈尔滨市中医按摩协会常务理事、世界脊诊整脊医学联盟中国分会会员、平房区宜家为老服务中心理事长、首选中医诊所院长……如果只看这一连串的身份标签，你可能很难相信它们都属于一个从小视力受损的残疾青年，但偏偏就是这个不向命运屈服的年轻人，凭借双手撑起了属于自己的一片天。近日，记者走进哈尔滨市首选中医诊所，记录下诊所院长王立佳的创业故事。

一次意外导致视力受损

折翼少年被迫“重启”人生

“3岁那年，我的右眼球意外被刀尖划伤，那时的医疗条件比较差，只是在县医院简单止血消炎处理了一下，没想到后来右眼越肿越大，还总感觉胀痛，左眼的视力也逐渐受到了影响。”王立佳告诉记者，到了小学5年级，一次摔倒导致他的右眼球破裂，到医院检查发现右眼眼底的炎症使视神经受到刺激并已影响到左眼视力，不得不把右眼球摘除。“直到那时我才知道两只眼睛的视力是互相影响的。”王立佳说，由于长期受右眼炎症影响，左眼眼底神经已经萎缩，视力也只会逐渐下降。“当时的心情是难以形容的低落，但后来想想既然已经看不清了，再伤心也没用。就和家里人商量去学个手艺，以后至少能养活自己。”

经人介绍，王立佳12岁时来到了哈尔滨市特殊教育学校，在这里读完初中，并学习针灸按摩专业。“现在想想，在学校的这几年是我人生中的一个转折点，我认识了那么多善良、有责任心的老师以及和我同病相怜或者比我的经历还要坎坷的同学们。”王立佳说，在学校除了学习文化课，还充分锻炼了生活自理能力。“那时我认识到一个道理：只要努力干好一件事情，就会有一个精彩的人生。”

后来王立佳在学校开始学习推拿按摩，“在开始练习手法之前，老师怕我们以后长时间工作身体吃不消，就带着我们练习少林易筋经十八式，增强体质和耐力。当时也小，不理解，总是偷懒，后来实习工作的时候才知道勤奋练习有多重要。”王立佳说，后来无论寒暑大家都在操场上坚持认真练习，练习手法把手练肿、练习一指禅把沙袋练破、练习针灸把自己扎得不敢走路，“遍体鳞伤”都是常事。“为了让我们尽快学成，老师还让视力好一点的师兄带着我们去外面找机会按摩练习，就这样到了最后一年的临床实习期。”

扎根冰城从就业到创业

用手艺和口碑吸引顾客

“开始实习的时候，好多同学都选择去外地发展，说南方的按摩市场好，赚的钱多。”王立佳说，当时自己也有些迷茫，就听从了老师的“去哪儿都是一样干活，不如留在哈尔滨发展”的建议，在香坊区一家医院做了一名按摩理疗师。“刚开始的时候不太适应，感觉自己技术也不行，就在店里老师傅做治疗的时候在旁边打打下手，师傅们知道我视力不好，就手把手的教我：什么病有什么症状，手底下会有什么样的感觉。好在我在学校的时候手法理论基础还过得去，没多久就可以上手干活了。”

王立佳告诉记者，工作单位跟按摩院不太一样，前来治疗的顾客更多一些，大大增长了自己的临床经验。“2008年，我租了一个一楼门市，利用下班时间成立了第一家‘首选盲人按摩名店’。”王立佳说，现在回想当时还没正式毕业就开了个店，感觉自己也挺“大胆”的。

王立佳说，由于白天关门晚上才开门，最开始时店里顾客很少，三五天不来一个人是常事，后来通过细致地服务，耐心地给患者讲解病情，给孤寡老人、残疾人、低保户提供免费按摩服务，慢慢的顾客越来越多。“比如我们店的一号顾客，就是因为犯了颈椎病，偶然来到店里做治疗，后来就成了常客，还让家里人也一起来做治疗。目前我们已经有了2000多名会员，基本都是互相介绍，口口相传过来的。”王立佳说，随着顾客越来越多，自己一个人忙不过来，就找了一个师兄和两个小师弟过来帮忙，几个人一起经营这个小店。

从“做保健”到“调理治疗”

希望带动更多残疾人创业

王立佳告诉记者，2010年6月，首选开设了第一家分店，两个店里已有9名师傅。“工作时间久了，接触的患者越来越多，什么症状的都有，有好多是按摩解决不了的。”王立佳说，他曾跟随黑龙江中医药大学退休教授高维缤老师学习针灸特效穴电针的临床应用治疗疑难杂症，也曾参加天津北门医院开展的脊诊整脊医学讲座交流学习，这一切都是为了把学到的知识和手法教给每一个师傅，让大家能够更好地为顾客服务。

随着开设分店的数量越来越多，王立佳和伙伴们决定公司要向系统化和商业化转型，成立了哈市首个以盲人按摩为特色、中医传统疗法为主的高端养生店，证明盲人按摩师也可以从脏、乱、差的小店走出来，从只会做保健、足疗提升到能调理和治疗的层次上来。后来还通过连锁小店的升级、扩店、整合，并通过把每个店的股份拿出来共享的方式，让优秀的盲人技师成为股东，成为店面的管理者。“实现从一个人的个体经营变成一群人的群体创业，现在,在哈市许多盲人按摩店的工作者和管理者中都能看到我们这些师兄弟的身影”。

王立佳说，目前自己主要致力于将店面从“按摩店”向“医疗诊所”的方向进行升级。“首选中医诊所从一个无名的小店，到顾客愿意把自己的家人、朋友、同事介绍到店里来调理按摩的放心店，这一切都是辛勤工作的盲人按摩师们的功劳，现在我们这里盲人技师占到了工作人员总数的三分之二。回想这些年的创业经历，也有十分艰难的时候，但好在都坚持了下来，希望未来能够通过吸纳更多盲人技师就业，用我们的这双手服务社会，做好属于我们这代人、这个行业的企业文化。”

来源：哈尔滨日报