北京
“区综治中心‘一站式’服务太方便了，不用来回折腾，解决问题也很有效率。”日前，玉林市福绵区新桥镇群众李某的称赞，成为当地综治中心建设成效的生动注脚。
今年以来，玉林市福绵区深耕基层治理，通过资源聚合、数字赋能、品牌打造等举措，构建“一站式”高效解纷综合体，让群众获得感持续提升。
资源整合打破部门壁垒是核心举措。福绵区综治中心统筹14个区直部门力量，推行“常驻+轮驻+随驻”模式，同步引入律师、“和事佬”调解员等社会力量，形成“政府+社会”协同格局。新桥镇139万元欠款纠纷的化解颇具代表性，该综治中心联合福绵区司法局调解后，福绵区人民法院当场完成司法确认，实现“调解+确认”无缝衔接，彰显多部门协同效能。如今，劳资、土地等纠纷处置时间平均缩短30%以上。
数字赋能为治理插上“智慧翅膀”。依托“矛调在线”平台与9万余户“慧眼家家通”监控工程，福绵区织就全域防控网。新桥镇土地权属纠纷中，监控画面成为调解关键证据，当天即促成和解，较传统方式节省5天。线上线下联动的“数字防线”成效显著，今年1至8月，福绵区治安案件、刑事警情分别同比下降35%、45.8%。
特色品牌让调解更具温度。针对家事纠纷多发特点，联合法院、妇联打造“福姐姐”工作室，7名女性志愿者以“情感疏导+法律讲解”化解纠纷32件。聚焦园区务工群体需求，设立“玉商玉工”服务室，实现8件劳资纠纷全化解。
“我们将持续践行新时代‘枫桥经验’，让综治中心成为群众解纷首选。”福绵区综治中心主任甘敏博表示，规范化建设正为基层治理注入新动能。(曾维栋、庞飞勇)
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