汽车圈大瓜炸锅!小米2704条内容被强删,雷军刚呼吁"理性讨论"就秒变脸?
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家人们谁懂啊!最近汽车圈的瓜比悬疑剧还抓马!成都小米汽车碰撞事故的热度还没降温,小米法务部直接带着"雷霆手段"突袭抖音和头条,一纸撤稿函强势要求删除2704条内容——1159条抖音视频+1545条头条内容,理由就俩字:抹黑!这波操作直接给网友看懵圈了:公安通报明明只确认了"酒驾引发碰撞起火",连"车门打不开"这种关乎生命安全的关键细节都还没调查清楚,小米咋就急着给所有质疑"盖棺定论"了?
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更讽刺的是,就在几天前的智能网联汽车大会上,雷军还义正辞严地呼吁全行业"抵制水军黑公关",强调要"理性讨论技术问题",转头就用批量删帖的方式给舆论"一键静音"。这翻脸速度比翻书还快,网友辣评:"前脚刚教别人做人,后脚自己就翻车,这波双标我给满分!"
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事情得从成都那起揪心的事故说起。一辆小米汽车碰撞后突发起火,虽然警方很快通报排除"自燃",明确是驾驶员酒驾导致,但"碰撞后车门为何无法打开"的疑问,像块石头压在所有车主和准车主心里。要知道,对几十万的汽车来说,极端情况下的逃生通道可是保命的关键!车主们发视频追问"这是不是设计缺陷",明明是合情合理的安全诉求,咋到小米这儿就成了"恶意诋毁"?
10月14日,小米法务部发给抖音平台的撤稿函曝光,把所有涉及事故的质疑内容一刀切归为"侵犯商誉"。有抖音创作者收到侵权通知时直接懵了:"我只是转发了事故新闻,配文问了句'车门解锁机制到底咋回事',这也叫抹黑?"更有车主吐槽:"花20多万买辆车,连关心自己小命安全的权利都没了?"
这可不是小米第一次用"删帖"解决问题。老米粉都清楚,以前手机出问题,小米的应对套路堪称"三板斧":粉丝冲锋辩护+法务发函删帖+新机型预热转移视线。比如某次手机发热严重,网上吐槽声一片,结果小米反手发新机型爆料,再让法务投诉一批吐槽账号,争议很快就被压下去了。
但造车可不是做手机啊!手机死机大不了重启换一个,汽车出事可是人命关天!网友说得扎心:"你家手机卡成砖,最多骂两句;可汽车门打不开,出事儿就是一条人命,这能一样吗?"反观特斯拉和比亚迪,遇到事故哪怕数据对自己不利,都会先公开调查数据,主动回应安全疑问。而小米倒好,调查结果还没影,先把质疑的声音全捂死了。
更让人无语的是雷军的"声东击西"。成都事故后,全网都在等他回应车门安全问题,结果他在汽车大会上全程对事故只字不提,反倒大谈"研发投入57.9亿""芯片算力700Tops",最后还呼吁抵制水军。直播弹幕里清一色的"小米加油""相信雷总",整齐得像提前排练过的军训汇演,反而引来更多嘲讽:"建议雷总先查查自己家的控评水军!"
说起小米法务部,在网上可是"名声在外",网友给他们起了个外号叫"互联网清道夫"——不管是调侃雷军的表情包,还是写篇小米创业的小说,只要稍微沾点边,就能收到投诉通知。有网友开玩笑:"我发句'今天天气像雷军笑容一样暖',都怕被投诉侵犯名誉权!"这次大规模删帖,更是让大家吐槽:"别的公司公关是灭火,小米法务是出征,片甲不留!"
其实大家不是非要跟小米过不去。小米SU7靠着"年轻人的第一台车"的口号,21.59万起的价格戳中了不少消费者,上市后销量一路飘红。但汽车行业的底线是安全,消费者要的不是"我们很安全"的空洞口号,而是能看见的碰撞测试数据,是清晰的车门解锁机制解释,是事故后的透明调查过程。
就像之前杭州女网红开小米车撞树那事儿,网红声称"刹车失灵",最后被扒出穿十多厘米高跟鞋开车,只能删帖道歉。那起事件里,小米也是第一时间投诉下架视频,而非主动公布检测结果。这种"遇事先堵嘴"的习惯,在汽车领域真的行不通!
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现在网上的声音越来越明确:"删帖容易,重建信任难!"小米与其花精力统计2704条要删除的视频,不如把这些精力用在刀刃上——公开成都事故的完整调查细节,展示车门碰撞后的解锁测试过程,给消费者一个实实在在的交代。毕竟几十万的车背后,是一个个家庭的安全托付,可不是靠一封撤稿函就能糊弄过去的。
说到底,汽车圈不是数码圈,靠控评和删帖赢不来口碑。雷军总说要"让小米汽车跑遍全世界",但现在最该做的,是先跑过这场舆论危机,用坦诚和透明,把消费者心里的问号一个个拉直。不然的话,删得了网上的视频,可删不掉大家心里的顾虑啊!
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