北京
2018 年，随着广深港高铁
香港段开通
福州铁路公安处
选拔出7名女警
组建“福港高铁”女子乘警队
2024年，“福港高铁”女子乘警队
升级为“小茉莉”女子乘警队
队伍扩充至24人
值乘线路
也由单一值乘“进港”列车
延伸到福州至
北京、云南、湖南、湖北等
途经8省89市的8条线路
值乘总里程近千万公里
“先生您好欢迎加入
‘平安列车志愿者团队’
让我们共同守护
大家旅途平安。”
在福州开往杭州东的
D3172次列车上
福州铁路公安处
乘警支队三级警长
“小茉莉”女子乘警队民警李思思
逐节车厢寻找着
志愿团队人选
据李思思介绍
每趟列车始发后
在车厢内寻找热心旅客
加入“平安列车志愿者团队”
在列车醒目位置
设立“茉莉倾心调解席”
是“小茉莉”女子乘警队的
标准化作业流程
为的是能够第一时间
解决旅客群众急难愁盼
“小茉莉”女子乘警队
积极探索由乘警牵头
发动列车客运班组、机械师
餐服人员、保洁人员
及旅客群众的
“5+N”群防群治举措
确保第一时间
发现问题、第一时间处置
“能不能别让孩子一直吵
我一路都没有休息！”
近日，在福州站
开往香港西九龙站的
G3001次列车上
因小孩哭闹
引发的争吵逐渐升级
“我也是一个母亲
带娃出门不容易
可长途坐车劳累
想安静休息也是人之常情。”
担任这趟列车乘警的
“小茉莉”女子乘警队民警林晋瑶
第一时间赶到现场
递上一杯热茶
用暖心的话语
疏导着两人的情绪
芬芳的茶香里
两人紧绷的情绪渐渐放松
一场因“噪音”引发的矛盾
就此消弭
这个设于列车中部的
临时调解点
仅有一桌两椅、一壶茶
却成了万千旅客之间
化解纠纷、舒缓情绪的
“暖心驿站”
如果说一杯热茶
是化解矛盾纠纷的“良药”
那“四色宣传单”
便是女警们
开展预防警务的
有益尝试
“发个小红包
祝您年年发大财”
不久前的D6407次列车上
一阵AI语音
引起了乘警孔新凤的警觉
循声望去
只见一名老年旅客
手机屏幕上弹出一个红包
下方附带着一条不明链接
“阿姨，快停下！”
孔新凤一个箭步上前制止
并用一个个真实案例
告诉老人点击不明链接的危害
一场潜在的诈骗被成功阻止
针对老、幼、女性
务工人员等不同群体
“小茉莉”女子乘警队
聚焦旅途防盗、文明公约
反诈防骗和防猥亵等内容
高效开展“靶向”宣传
精心设计制作了
绿、橙、粉、蓝“四色宣传单”
精准发放给不同乘客
大幅提升了
安全知识的传播效率
从榕城福州到香港西九龙
从东海之滨到云贵高原
“小茉莉”们正以
新时代“枫桥经验”催开平安之花
下一站，她们将继续以
温柔而坚定的步伐
在流动的中国里
书写更多芬芳故事
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：刘云虹
稿件来源：铁路公安
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