温情关爱长相伴 暖心为民办实事——重庆联通客户日活动纪实

十月，重庆联通客户日活动以“银龄专享月”为主题，深入社区、走进厅店，从智慧助老到佳节护航，从赋能渝超赛事到安全守护，用实际行动践行“联通好服务”的承诺。

重阳敬老情意浓，“智慧相伴”书写适老心服务。在万州大石还房社区活动现场，通过“银龄网络守护”行动，逐户检测网络健康、消除盲区、优化WiFi，精心调试每一户家庭网络，让亲情的视频连线始终流畅稳定。在奉节永安街道活动现场，通过演示如何与远方的子女一键视频、如何在线轻松挂号看病，将复杂的智能操作化为他们触手可及的简单帮手，让智慧生活融入日常。在渝中长帆江岸公馆活动现场，了解老人们对AI助手的实际需求，帮助他们用语音指令控制家电、查询天气等实用操作，并通过真实案例，揭秘“AI换脸”等新型骗局，让科技在带来便利的同时，也为银龄生活筑起智慧防护墙。

双节守护不断线，“匠心网络”守护佳节烟火气。在渝北光环购物公园内，工程师穿梭于人潮之中，以稳定的网络信号为基石，托起直播带货的精彩，守护移动支付的便捷。以技术之力，让经营的每一步都踏实，让消费的每一刻都畅快。在秀山花灯广场活动现场，聚焦家庭团聚与线上学习需求，耐心解答居民通信疑问，主动上门检测网络质量，切实解决视频卡顿、网课流畅度等实际问题，让数字化服务温暖每一个团圆时刻。在潼南隆鑫中央大街活动现场，聚焦返乡人群与留守家庭的通信体验，为游子提供网络检测服务，同时走访乡镇街市，倾听长辈们的通信需求，通过“网络深度覆盖”与“应急通信保障”的双加持，确保亲情的呼唤，时刻在线。

畅联绿茵暖山城，“数字惠民”点燃城市激情。在沙坪坝华宇广场营业厅,用“网络+服务”搭建生动的展示舞台,向球迷介绍赛事期间的专项服务举措,耐心解答各类网络使用问题,并通过线上足球游戏，与用户们玩在一起。在江北石子山体育公园的活动现场，尽管阴雨绵绵，却未能阻挡球迷的热情，也未曾延缓服务的脚步，为冒雨前来观赛的球迷撑起一把把“服务之伞”，从操作咨询到网络络优化，以专业和专注，为每份热爱保驾护航，将“民有所呼、我必有应”的担当融入细致入微的现场关怀。

智慧守护不停歇，“数智防线”筑牢生活安心墙。在北碚中山路营业厅通信安全讲堂现场，结合近期高发诈骗案例，生动讲解防诈要点，演示“来电免扰”设置，耐心引导老人一步步操作，让安全知识真正能被“听得懂、学得会”。在武隆御江华府社区活动现场，注意到群众对“二次号码焕新”服务的困惑，以图画的方式清晰展示服务流程，逐项讲解隐私保护机制，用最朴实的方式化解疑虑。在巫溪柏杨街道活动现场，聚焦老年人关切的“免费礼品、养生投资”等高发骗局，通过情景式讲解、拆解真实案例、设置一对一辅导岗，协助老人关闭境外来电/短信等设置，确保防骗知识能转化为实实在在的防护技能。

从银龄长者的笑颜，到万千家庭的团圆；从绿茵场上的欢呼，到网络通信的安全。每一个安心的瞬间，都是重庆联通深耕不辍的服务印记。