河北
（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N晚报记者 竺军伟 通讯员 陈怀会
本报讯 “没想到跨省纠纷能这么快解决，这效率太高了！”近日，在南湖区大桥镇司法所和社区工作人员的共同努力下，居民钱先生顺利拿到了房屋漏水赔偿款，对高效调解连连点赞。
原来，钱先生发现家中地下室存在漏水问题，遂与房屋开发商就维修赔偿事宜进行交涉，在社区工作人员的帮助下，钱先生和房屋开发商很快达成了初步意向，但因开发商负责人远在外省，后续事项对接中断，赔付进程停滞。
了解该情况后，社区工作人员前往大桥镇寻求专业支持，大桥镇司法所“老娘舅”结合《民法典》中关于房屋质量保修的相关规定，与社区工作人员共同梳理纠纷焦点、明确责任边界，快速草拟出公平合理的调解协议框架。
考虑到开发商跨省沟通的实际困难，老娘舅启动“线上法治调解”模式，双方通过电话、微信等线上方式解读协议条款的法律依据、补充证据材料等，并针对赔偿金额、支付期限等关键条款，反复组织线上协商，最终促使双方达成了一致意见。
该纠纷的处理也进入了快车道：钱先生在确认协议内容无异议后，社区立即联系物业将协议发送给开发商；开发商完成盖章签字，并将协议快递给钱先生；物业经理确认协议签署完毕，送交大桥镇司法所盖章备案；社区工作人员跟进进展，物业反馈开发商已于近日将赔偿款项足额支付至钱先生账户。
至此，这场因房屋质量问题引发的跨省纠纷，通过“线上+线下”联动调解模式得到高效化解，真正实现了“群众少跑腿，纠纷早解决”，为构建和谐社会注入法治动能。
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