女子裸睡被擦窗“蜘蛛人”看光致抑郁！

近日，成都交子荟国际公寓的一桩隐私泄露事件引发热议——一名女子在家未着衣物睡觉时，被两名外墙清洗男工人尽收眼底。而更令人愤慨的是，事发近4个月，问题迟迟未得到妥善解决，公寓方给出的“续租每月优惠600元”的方案，更像是对住户权益的轻慢。

事件的核心矛盾，在于公寓方对“提前通知”承诺的彻底失约。程先生夫妇租住的公寓面积达100㎡，月租金万元，选择此处本是对其服务与管理的信任。早在4月18日，公寓管家便通过私信明确告知，4月21日至30日期间清洗外墙，“打扫到该层时会提前发消息通知拉窗帘”，这一承诺给了住户基本的安全感。

但程先生为避免纰漏，于4月21日在包含管家、前台及夫妇二人的服务群中，再次强调了通知要求——不仅要私信，还要在群内同步告知。两次提醒，足见住户对隐私保护的重视，也为公寓方的后续义务划定了清晰标准。然而，公寓方最终未能履行承诺，在未提前告知的情况下，让工人直接开展作业，导致女子的隐私在毫无防备时被侵犯。

从“高档公寓”的定位来看，这样的失误更显荒唐。月租万元对应的服务，理应包含严谨的流程管理与细致的住户关怀，外墙清洗这类涉及隐私的作业，提前通知不仅是道德义务，更是基本的服务规范。工人作业前未确认住户是否做好准备，公寓方也未落实通知流程，暴露的是其管理上的严重漏洞：既没有对施工环节进行有效监督，也没有将住户的隐私保护真正纳入服务考核。

事发后的处理态度，更让住户寒心。从4月至今近4个月，问题始终“处理未果”，公寓方仅以“主管协商沟通、全程跟进”为由搪塞，给出的“续租优惠600元”方案，更是将隐私侵权与续租捆绑，完全无视事件对住户造成的心理伤害。这种“用钱打发”的逻辑，不仅未正视自身违约的责任，更贬低了住户的权益与尊严。

此次事件并非个例，它折射出部分高档物业在服务中“重收费、轻管理”的通病。对住户而言，公寓不仅是居住空间，更是隐私与安全的港湾；对物业方来说，承诺的服务不是口头空话，而是必须履行的责任。当“提前通知”的承诺沦为泡影，当隐私侵犯后的处理敷衍了事，再高的租金也无法掩盖服务的缺失。

期待成都交子荟国际公寓能正视问题本质，拿出真正尊重住户权益的解决方案，而非用小额优惠逃避责任。同时，这起事件也应给所有物业敲响警钟：无论定位高低，守护住户的基本权益与隐私，才是服务的核心底线。

需要我帮你整理这起事件中公寓方违约的关键时间线和责任点，方便你后续进一步维权或分享时使用吗？