10月18日,由杭州飞往仁川的国航CA139航班在飞行途中,因行李架上一名旅客行李内的锂电池自燃,导致行李舱起火。19日晚,国航国际航班客服表示,将对受影响旅客提供补偿,目前的补偿标准为经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。
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现场画面。
据悉,该航班18日执飞杭州至仁川航线,飞行途中突发锂电池自燃,机组人员紧急灭火,航班备降上海浦东机场,换机后完成后续航程,飞机于18日17时33分落地仁川。有该机旅客感慨活下来挺好。
乘客刘女士(化姓)表示,“我坐的位置离着火位置比较远,当时大家都在喊叫,当时我也很害怕,飞机上发生火灾真的不是儿戏。”
乘客小王乘坐航班前往韩国看演唱会,她坐在距离起火行李架较近的位置,“突然就听到‘嘭’的一声,有火星子溅到了我头顶。”据小王了解,着火是一位韩国乘客携带的锂电池。
中国国际航空回应称,起火原因系一名旅客存放在行李架上的手提行李内锂电池自燃,机组按程序立即处置,未出现人员受伤。为确保飞行安全,飞机备降上海浦东机场。事发后,国航调配其他飞机,继续执行该航班任务。
国航国际航班客服表示,因涉事航班延误,该航司将分别补偿经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。受影响旅客可通过国航App进行查询。如果旅客有其他补偿诉求,可联系国航另行沟通。
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