湖南双牌：“指尖”监督 激活基层治理效能

本文转自：人民网-湖南频道

“家里老人走失，群里一喊，几百号人帮忙找，纪委还盯着进度，真是把咱的事当自家事办！”湖南省双牌县五里牌镇青山里村村民奉某谈起“民声微信群”时连连称赞。

村民在群中一呼百应的变化，得益于该镇覆盖全镇90%以上家庭的民声微信群，所构建的“群众出题、干部答题、纪委督办”基层治理新机制，实现了群众诉求在群内实现“一键直达”，干部响应在线上做到“即时跟进”。不久前，大叶江村村民郭某反映突发停电问题，从故障发生到恢复供电仅用2小时，群众纷纷点赞“办事神速”。此类高效处置，依托的是微信群实名制架构下，镇村干部全员在线、即时响应。

镇纪委建立起“日巡群、周汇总、月调度”工作机制，依托“人工+智能”巡群系统，实时监测各群动态，对干部回复超时、解决敷衍等情况实行实时预警和跟踪督办。

在强化监督的同时，五里牌镇不断拓展“民声微信群+”功能，使其成为村务公开和政策直达的重要阵地。微信群不定期推送医保缴费、养老认证等民生政策解读，更将惠民补贴发放、村级财务收支等群众关切事项实时“晒”在群里，接受全员监督。

“现在村务全透明，账本随时可查，群众心里亮堂，干部做事也更规范。”青山里村党支部书记胡先勇对此深有体会。这种“晒账本”式监督，既增强了群众的参与感，也有效倒逼了村级权力规范运行。

数字化监督的深入，不仅提升了办事效率，也拓宽了群众参与治理的渠道。该镇全家洲村将“村务监督月例会”搬上微信群，通过“线下集中+线上直播”方式召开云端议事会，及时通报基层党建、村务公开等工作进展，并共同研讨乡村振兴规划。有效拉近了干群距离，全镇信访量同比逐年下降，群众满意度显著提升。截至目前，累计解决民生诉求600余件，群众满意率高达96%以上。

从“乡间大喇叭”到“指尖连心桥”，五里牌镇通过民声微信群将监督触角延伸至治理末梢，让群众实实在在感受到“纪委就在身边、监督随时在线”。这一实践不仅提升了基层治理的精度和效能，也增强了群众的参与感与信任度，为山区乡镇推进乡村振兴提供了可复制、可推广的“五里牌经验”。（唐晓萍 奉诗佳 殷雅君）