国行 iPhone Air 首发实测：跑遍运营商，eSIM 的坑我们帮你都踩了

重大更新：

今天苹果无线软件技术与生态系统 VP Arun Mathias 接受爱范儿采访时透露：未来将会在中国大陆推出快速转换功能，用户在设备端激活 eSIM 功能后，后续切换设备可以通过该功能把 eSIM 换到新设备上，无需再跑一趟营业厅。

过去的几天里，爱范儿拿到了国行版 iPhone Air，在广州多家营业厅深度体验了完整的中国大陆运营商 eSIM 开卡流程。我们还和多位了解 eSIM 业务的运营商人士做了深度沟通，咨询了大家关心的重点问题。

剧透一下，由于业务处在运行初期，加上政策限制，国行 eSIM 的总体体验并不是非常的理想、丝滑。但办理过程的效率还是不错的，在这里为接待我们的三家运营商工作人员点赞。

实体卡怎么转成 eSIM？

我们先去了广东联通总部营业厅，并按照要求携带了手机和编辑本人身份证。整个办理过程和实体 SIM 业务办理基本无异，提交证件，报上旧号码，工作人员就会在手机上写入 eSIM。

整个写入流程其实只用了不到 5 分钟左右，效率还是比较不错的。其它的时间主要是工作人员做介绍和我们签署协议，以及我们准备了很多问题给对方。相信随着工作人员办理经验积累，速度会更快。

过程中，我们需要在一些须知文书上签名授权，工作人员也会留存本人和身份证照片作为备案。

直到 eSIM 激活之前，我们的旧手机插着实体卡都还能用。一旦激活，实体卡就会立刻停机。

需要注意的是，虽然运营商在公告里说可以跨区域办理，但我们实际办理过程中，跨省 eSIM 转换业务还是不行的：我们编辑 A 的联通号码归属地北京，在广州的营业厅无法转换为 eSIM（所以换成了广州本地的编辑 B 来办理）。

这个体验，对于在北上广深等大城市漂着的朋友们，肯定是不太友好。如果你不在号码归属地生活，又要最快速度尝鲜 eSIM，恐怕只能回一趟归属地。

但根据我们的判断，运营商肯定不会一直守着不放。理论上，当 eSIM 业务正式铺开，政策也会更新，跨区域办理应该也会打开。

关于漫游和外卡？

在营业厅，爱范儿尽可能问了所有和漫游、外卡有关的问题，但遗憾的是由于业务上马太快，很多工作人员也无法做出完善的回答。我们能够确定的是：

首先，使用国行 iPhone Air 办理激活 eSIM 之后，出国漫游和过去实体卡一模一样，体验不会有可感差别。

• 外行 iPhone Air 确实无法写入和激活中国大陆运营商 eSIM 卡服务。
• 并且，国行 iPhone Air 在境内也无法写入外国运营商 eSIM 卡。

最后，关于国行手机在境外期间办理境外运营商的 eSIM 卡，这个问题不属于国内运营商能够回答的范畴，因此我们也没有得到答案。以及由于时间限制，我们还没来得及带着国行机型去境外实测开卡。

但根据之前的公开资料，国行 iPhone Air A3518 型号是全网通，频段支持覆盖全球主流国家和地区市场的运营商， 所以理论上应该可以到境外开卡。

换 eSIM 用不用变更套餐？

很多读者跟我们反映了套餐资费的问题。实际上完全不用担心。

首先，从实体卡到 eSIM 的转换，不收取额外费用。

不过，我们在某营业厅遇到了先收取 20 元工本费的情况，但办结后原路退回了，这可能是由于具体业务流程，或为了办理方便而导致。如果你在办理时也遇到类似情况，大可不必担心，理论上三大运营商都是不收费的。

其次，原套餐可以直接保留，不需要变更套餐/额外付费。包括宽带+手机卡的融合套餐，也都是可以保留的。

但是，如果你已经办理了 eSIM，后来又想转换回实体卡，则需要按照营业厅要求缴纳工本费。这是因为营业厅需要制作一张新卡，你之前已经停机的实体卡不可重新启用。

最后，我们也问了营业厅关于 Apple Watch/平板电脑一号双终端的情况，三家运营商都表示暂未收到相关通知，需要等到 iPhone Air 正式开售后才会有更新。因此对于这部分用户，如果你有强烈的一号双终端需求，我们的保守建议是等一等，持续关注运营商的公告。

手机损坏/换手机，eSIM 怎么迁移？

关于这一点，爱范儿从三大运营商的营业厅都得到了明确的答复：

无论你的 iPhone Air 需要维修，还是将来升级换机——只要你需要将 eSIM 迁移到新手机上，抑或暂时转换回实体 SIM 卡，你都必须「人机证合一」再跑一次营业厅线下办理……

届时，工作人员会协助你解绑 eSIM，办新的实体卡，或在新的 eSIM 手机上重新下载和激活 eSIM 卡。

这里需要注意的是，截至目前，三大运营商的补换卡政策是「每人每月最多可以补换卡 5 次」，而这个迁移卡的过程会消耗一个次数（原来的手机修好了，再迁移回来，也会消耗次数。）

开卡换卡过程是否顺滑流畅？

我们有一个编辑，之前办过十多张各个国家和地区的 eSIM 卡，在用的也有七八张。他已经是港行 iPhone Air 用户，手机里已经写了多张 eSIM 卡。

他认为，和海外运营商的 eSIM 注册、激活、切换体验相比，这台国行 iPhone Air 确实要折腾的多。

主要是因为在目前阶段，eSIM 业务办理与营业厅线下强绑定。而且，激活之后如果要迁移补换也很麻烦——可以想象，在 10 月 22 日国行 iPhone Air 正式发售当天以及之后的一段时间内，营业厅将迎接近年来罕见的高人流。

我们和多位一线办理人员及后台人员做了交流，他们表示，由于国行 iPhone Air 开售很突然，eSIM 手机业务上的太快，培训期限非常紧，难免出现不熟练的情况，希望用户能够理解包容。

在这里爱范儿想说的是：国行 eSIM 办理体验再不好，政策再不理想，也不是营业厅一线工作人员的错。他们和我们一样，都是打工人。如果你带着新机去营业厅，希望你对工作人员多体谅一点。

以上就是本次爱范儿使用国行 iPhone Air 的 eSIM 开卡体验。如果一句话抽象来总结，那就是「除了不方便的地方，其它都还挺方便的」……

如果视频和文字版没能回答你的更多问题，欢迎在评论区留言，我们的多位编辑会在线回答！与此同时，如果你对 iPhone Air 本身感兴趣，可以看我们之前的评测视频《iPhone Air 的 4 个亮点和 6 个代价》。

联合作者：马扶摇，张展毓，乔纳森何，杜晨