今日话题:店家莫名收到差评的原因都有啥?接下来小编就带领大家来看看,网友们是怎么看待这个问题的。
我也是客人预约12.30,赶紧打电话给客人解释吃饭时间可能赶不上能否推迟时间,客人态度恶劣结果11.30门都没进就给差评了,反馈美团不给处理直接驳回了,做美团商家真的很累很难!
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我碰到更搞笑的,预约团购洗头的客户1:30约了2:00才来,2:00的正常约2:00的客户两位都来了,说了给准时来的客户做完了给她做,不依不饶,我们前台差点跪下来了,威胁点评小红书差评,然后晚上又接到警方电话说这个人去报警提了一大堆无理的要求,真的社会变了,什么样的没素质的人都有真的很想曝光此人
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有些情景下,商家原因导致未消费,应该也可以评价吧,前两天刚遇到提前好几天预约了棋牌室的包厢,离出发前还在和店员确认准备好包厢,结果人大老远过来了,说店员工作失误没有登记上,包厢被别人订走了,其他包厢也满了,然后就把人丢下不管了,前台两三个服务员没一个人过来解释接待,连杯水都没有,朋友就写了个差评,结果被店家投诉说故意找茬,还在朋友个人账号下发人身攻击评论,到现在还在和平台理论投诉。这种消费前服务,也是服务的一环,只要是合理的评价,没什么不可以的
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只要心情不好就可以随意抹黑和威胁,我记得我们店当时做团建DIY活动,亲子的活动有30组家庭过来,突然晚上接到一个电话说做蛋糕发现奶油里面全都是毛,要我这边给他全款赔偿,然后再给他寄一个蛋糕过去,我说你们都是自己过来DIY自己做的自己打奶油的,除非说身上穿的衣服有毛毛,所以掉进去了,而且这是团建活动,如果说这个问题的话,其他的顾客怎么没人反映呢?我也觉得好奇怪。然后就收到他的差评了,至今为止一直放在那里……真的很气人啊,我后悔没有录音了……你说如果是我给你做的,你这样讹我还行,你自己做的,而且是这么多人一起。而且当天晚上已经10:00多了,让我现在给他立刻马上送一个过去
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51我收到一条差评,美团客人一来要求我们3倍赔偿否则要吃严重后果,我们进行讯问后,他说他吃了我家米线拉肚子急性肠炎,如果不接受方案,不止给医药费还要三倍赔偿,我说提供相关证明,到医院化验结果证明是吃了我家米线拉肚子,30倍赔偿都是我的义务,结果提供了单子是急性肠炎,17岁,我要求提供医学证明证明是吃了我家米线得了肠炎,他不提供就说其他赔偿不要只需要赔偿医药费就可以了,我说这事不是几十块医药费的问题,你有依据我会全力配合没有就赔付不了然后51过后接到了监督管理部门电话了解了详情,我说店铺一切手续都有,你们要求我提供采购渠道我都可以提供,我们明厨亮灶接受一切暗访检查和监督,管理部们至今都没有回我话
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看完网友的这些精彩分享,手机屏幕前的你们是不是也有一肚子的话想说,欢迎大家评论区留言哦。
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