随着全球二手奢侈品市场迅猛发展,商品认证已成为检验平台信誉的核心标准。
波士顿咨询公司与奢侈品转售平台Vestiaire Collective于10月9日联合发布的报告显示,时尚奢侈品转售市场正以每年10%的速度扩张,增速达到一手市场的三倍。报告预测全球转售市场规模将从当前的约2100亿美元,有望在2030年前增长至3600亿美元。
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在法国巴黎凡尔赛门展览中心展示的路易威登包袋。
随着购买二手设计师品牌的消费者日益增多,信任机制变得至关重要。韩国二手交易平台Bunjang首席执行官崔在华(Jaewha Choi)指出:“随着仿冒品制造工艺日益精湛,有时连奢侈品牌自身都难以甄别真伪,甚至出现过在不知情的情况下对仿冒品进行维修的状况。”
网络上充斥着各种触目惊心的经历:有人花费数千美元买到仿制爱马仕包,或是机芯被替换的劳力士蚝式恒动手表。有些仿品逼真到被称作“超级假货”,据称其制作原料甚至与原品牌采用同一家皮革供应商。
买方自慎原则
随着转售市场扩张,商品认证日益成为焦点问题。二手行业长期遵循“买方自慎”原则,即购买者自行承担查验责任。
为应对日益逼真的“超级假货”,转售平台正全力投入鉴真工作。新加坡线上交易平台Carousell今年在市中心开设了首家奢侈品实体店,卖家在挂牌转售前可先由专业鉴定师进行商品分级认证。
Carousell奢侈品业务总监特雷索·谭(Tresor Tan)在接受美国消费者新闻与商业频道(CNBC)时透露,鉴定团队不仅会查验包袋材质,连缝线、压印等细节都需经过严格审核。他说道:“归根结底,这同样关乎我们的声誉,正是基于这份信心,我们为买家提供真品保障 --- 若经核实为非正品,即可申请全额退款。”
该公司已构建一个涵盖近500种产品款式的专属数据库,高价值商品还需经过多轮鉴定。特雷索表示,若对商品真伪存疑,平台会拒绝上架。韩国平台Bunjang亦采取相同路径,自主研发了专属认证体系。崔在华指出,该体系将传统外观鉴定与科学设备相结合,并搭载基于数十万数据点训练的人工智能技术。
Bunjang宣称其正品认证准确率高达99.9%,该验证系统借助人工智能能持续学习并适应不断翻新的伪造手段。
信任推动销售
Carousell和Bunjang都表示认证促进了业务发展。
Bunjang表示,奢侈品目前占其平台11亿美元年度商品交易总额的四分之一以上。崔在华表示,2025年上半年奢侈品交易额和总价值同比增长30%。
Carousell没有透露具体金额,但表示奢侈品市场“兴趣浓厚”,并实现了“大幅增长”。这一增长始于2012 年Carousell作为在线平台的推出,最终促成了其第一家实体店的开业。
特雷索说道:“当有人在平台上买卖价值10万美元的手表时,这肯定会引起我们的注意。”
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