通川：精准监督破解小区物业难题

近日，面对通川区朝阳街道纪工委的回访，信德城市绿洲小区的居民们难掩喜悦，对小区新更换的电梯赞不绝口。

信德城市绿洲小区建成于2005年，小区内的电梯普遍“高龄”，大多存在轿厢抖动、运行异响等安全隐患，给居民的日常出行带来了严重影响，更换电梯迫在眉睫。

小区居民对更换电梯的意愿十分强烈，希望能尽快改善居住条件。然而，也有部分居民对电梯采购价格持不同意见，这使得小区电梯换新计划一度陷入搁置状态。

朝阳街道纪工委在了解到这一问题后，迅速展开行动。一方面，纪工委联合辖区社区，通过召开院坝会的方式，将居民们聚集在一起，面对面倾听大家的想法和诉求。同时社区工作人员还主动上门宣传，为有疑虑的居民答疑解惑，消除大家的顾虑。另一方面，督促业委会与施工方协商价格。经过多轮谈判，施工方同意超出政策补贴的费用用旧电梯抵充。这一举措不仅减轻了居民的经济负担，也避免了后续可能产生的纠纷，为电梯换新工作扫清了障碍。

在各方的共同努力下，老旧电梯换新工作顺利推进。如今，信德城市绿洲小区2栋的4部新电梯已投入使用，运行平稳、安全可靠，其余8部电梯预计10月中旬进行改造。

近年来，通川区纪委监委锚定“监督护航、标本兼治”主线推动监督检查“精准化”，组建3个专项检查组，联合街道、社区对全区271个小区、109家物业企业开展“全覆盖”走访，收集物业服务差、公共收益不透明等问题95个。针对全区投诉前10名突出问题、投诉量前10名小区，实行部门街道社区三级包靠，“一小区一策”制定整改方案，同步建立监督台账动态跟踪，推动“老大难”问题彻底解决。整合2019年以来小区维修资金使用、公共收益管理数据及12345政务热线投诉记录，建立“数据监督模型”，通过数据比对锁定重点小区和线索，提高监督效率。

此外，通过“驻点式”督导，厘清物业、业委会、社区三方责任边界，推动整治效果不佳的小区更换项目经理工作，对整改无起色的督促依法更换物业，实现10余个小区从“乱”到“治”的转变。同时，强化问题线索处置，对收集到的物业领域问题线索优先办理、快查快处，严肃查处资金管理不规范、履职不力等行为，通过立案查处、组织处理形成震慑，倒逼问题整改。

截至目前，通川区纪委监委在推进物业领域专项整治中，累计发现并受理问题线索12条，立案2件2人，推动72个小区建立公共收益专账，规范公共收益351.23万元，退还群众财物3.8639万元。

来源：达州融媒网

编辑：赵 磊

编审：王绍芬

总编：僧希林

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