阳光下的守护丨重庆公安：紧急救助护民安 温情服务解民忧

来源：环球网

连日来，重庆公安机关立足岗位职责，在户籍服务、紧急救援、邻里调解等工作中，以暖心举措回应群众需求，用高效行动守护群众安全，用耐心沟通化解邻里矛盾，切实将为民服务落到实处，让平安守护更有温度。

万州公安：温情服务暖民心

“同志，您的水果！快回来……”近日，在万州区公安局高梁派出所户籍窗口前，一位前来办事的群众在业务办结后，悄悄将一袋水果放在窗口，对工作人员说道：“感谢你们，一点水果，代表我的心意。”

时间回到前一天。开州区的王女士来到高梁派出所，咨询更改姓名相关事宜。由于她的户籍地在开州，无法在万州直接办理该项业务，民警便耐心向她说明，并推荐她通过手机“渝快办”在线提交申请。随后，民警手把手指导王女士在手机上完成了大部分操作。但在上传户口页时，因未携带户口簿原件，业务办理暂时中断。“没关系，您回家也可以继续操作。如果还有不清楚的，随时可以再来，我们帮您完成。”工作人员热情细致的服务，让王女士倍感温暖。次日上午，王女士带着资料再次来到高梁派出所，辅警全程耐心协助她完善资料、提交申请，最终顺利完成了姓名变更的线上申请流程。

石柱公安：开辟“生命通道”抢时间

“警察同志，我外婆被毒蛇咬了。”中秋节当天下午，石柱县公安局交巡警南宾勤务中队接到警令，称一名来自黄水镇万胜坝村的老人被毒蛇咬伤，需要火速赶往石柱人民医院救治。

时间就是生命！考虑到护送老人就医的车辆进城时正值车流晚高峰，交巡警南宾勤务中队迅速响应，及时联系上老人的外孙小李，科学规划进城路线，并指派骁骑队员前往石柱西高速路口接应。骁骑队员与求助车辆顺利汇合后，果断拉响警报器，通过扩音器不断地提醒行人和车辆避让，同时通过对讲机与情指中心及沿途警力实时联动，确保全程畅通无阻。到达医院后，骁骑队员与小李一起将老人送进急诊室。见自己外婆得到了及时救治，小李感动得连连道谢“多亏了你们交警，太感谢你们了”。由于送医及时，老人已转危为安，目前还在医院进一步治疗中。

江津公安：暖心调解促和睦​

“警官，您快来看看！邻居赵某把玉米晒在共用坝子里，我家谷子都没地方晒了！”近日，江津区公安局四面山派出所接到辖区村民杨某的求助电话。接警后，派出所民警第一时间联动村社综治专干、村民小组组长赶赴现场。

民警刚到杨某与赵某家中间的坝子，双方便各执一词。了解清楚纠纷根源后，民警没有急于下结论，而是先耐心倾听双方诉求，一边安抚杨某的情绪，一边尝试与赵某沟通。可赵某依旧态度强硬，调解一度陷入僵局。民警在登记双方身份信息时，发现赵某的身份证即将到期。“赵大哥，您这身份证快过期了，记得早点去派出所换新的，不然以后办事会很不方便。”一句贴心的提醒，像一股暖流化解了赵某的抵触情绪。赵某原本紧绷的脸色渐渐缓和，语气也软了下来。见此契机，民警趁热打铁，从“邻里情”入手继续劝导。经过一个小时的沟通协调，双方终于握手言和。

从户籍窗口的细致服务，到紧急时刻的生命护航，再到邻里之间的矛盾化解，重庆公安始终以群众需求为导向，用真诚付出回应群众期待，在解决急难愁盼中筑牢警民连心桥，让平安重庆的底色更加温暖。