容联云以AI+金融实践，入选「大模型厂商全景报告」核心阵列

（来源：衡水日报）

转自：衡水日报

近日，国内权威产业研究机构爱分析发布《2025爱分析·大模型厂商全景报告》，容联云凭借在智慧金融领域的深度技术沉淀与规模化落地成果，成功入选“智慧金融”板块核心厂商，成为大模型技术赋能金融行业高质量发展的标杆代表。

大模型驱动产业进入指数级增长

报告指出，当前大模型市场已进入由“新技术、新政策、新认知”共同驱动的快速发展阶段：

· 新技术与新产品突破边界：多模态、Agent等创新持续涌现，同时催生面向企业落地的一体机、推理加速平台等新型解决方案；

· 国家政策强力支持：《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》发布，AI正式从“探索期”迈入“战略落地期”；

· 市场认知根本转变：企业与政府对大模型价值的认同度显著提升，市场需求正从“概念验证”走向“生产落地”。

在此背景下，爱分析通过对企业需求、厂商能力的深入调研，遴选出兼具成熟解决方案与落地能力的代表企业。容联云的入选，印证了在“AI+金融”领域的领先地位与持续创新力。

深耕金融，实现技术与业务深度耦合

金融行业的特殊性在于，既需要AI技术的高效赋能，又需严格遵守监管合规要求，同时还要适配复杂的业务流程。

容联云早在2023年即布局大模型与Agent技术，依托“通讯+数据+智能”的全链路能力，打造容犀Copilot & Agent系列解决方案，覆盖智能客服、营销、质检、洞察等全业务场景，助力金融机构实现从“人适应系统”到“系统辅助人”、再到“AI自主执行”的智能进化。

区别于通用模型的“参数竞赛”，容联云始终坚持“行业化、场景化、价值化”的发展路径，将语义理解、多模态融合等AI能力与金融业务流程、合规标准深度融合，形成了一套高适配度、可规模复制的智慧金融大模型解决方案体系。

以 “六大智能体” 构建金融数智闭环

针对金融行业在营销、销售、服务、运营环节的核心痛点，容联云构建了覆盖全链路的容犀 Copilot & Agent 六大智能体矩阵，实现AI能力的全面落地：

QM Agent（大模型质检代理）：突破传统人工抽查的局限，通过语义理解与上下文关联分析，全量筛查开户回访、理财推荐等场景中的“隐性违规”“风险点遗漏”，某头部券商应用后，质检覆盖率从人工抽查的20%跃升至100%，漏检率低至3.5%，人工质检耗时减少72%；

Agent Copilot（大模型座席助理）：实时解析客户咨询中的复杂金融术语，自动推荐合规话术与业务流程，某城商行客服首次解决率（FCR）从65%提升至89%，客诉率下降30%；

Insight Agent（大模型洞察代理）：挖掘海量会话数据中的潜在商机与客户痛点，某寿险企业通过该智能体，将原本利用率不足5%的沟通数据激活，每月挖掘有效知识库条目超3000条，场景覆盖率从26%提升至90%；

此外，Knowledge Copilot（知识助理）、Virtual Agent（座席代理）、Coach Agent（陪练代理）分别解决金融机构 “知识管理难”“人力成本高”“员工培训慢” 的问题，形成全场景能力闭环。

这些智能体并非孤立存在，而是基于容联云全栈式AI中台构建——深度融合DeepSeek、Llama等国内外领先大模型，结合金融行业小模型增强，支持云端、本地化、混合部署模式，既保障客户数据隐私安全，又降低算力成本与运维复杂度，实现“开箱即用”的智能化升级。

以智能体定义金融新生产力

容联云通过技术能力、行业知识与业务场景的深度融合，不仅解决了金融企业在智能化转型中面临的实际痛点，更帮助机构给客户带来更高效、更安全、更智能的服务体验。

未来，容联云将继续深化AI Agent在复杂业务场景中的融合应用，助力金融及更多领域客户实现全链路数智化转型，推动中国数字经济实现高质量增长。

编辑：牟玉珍