郑州高新区万科城小学班主任学“沟通”

大象新闻记者 徐超 通讯员 郜航 王梦梦/文图

为提升班主任沟通能力，助力学生成长与家校共育，10月13日，郑州高新区万科城小学开展了以“从‘问题’到‘契机’——班主任的沟通艺术与心灵的桥梁”为主题的班主任培训活动。本次活动由六年级组承办。

本次活动邀请到高级家庭教育指导师、心理健康教育与危机干预指导师、郑州社区大学家庭教育讲师团培训导师田志勇做主题分享。

读懂孩子行为“密码”，引导问题学生有妙招

培训伊始，主讲人田志勇教授就明确了一个核心理念：“我们解决问题的目的，不是为了战胜孩子和家长，而是为了赢得孩子和家长。”这一理念为整场培训奠定了温暖且专业的基调，也让班主任们在后续学习中，始终以“共情”“合作”为出发点思考问题。

孩子的问题行为如同冰山，露出水面的是行为表现，水下则是真实需求和感受。培训中，主讲人引入阿德勒的“行为目的论”，将孩子问题行为的目的归为四类：寻求过度关注、权力斗争、报复、自暴自弃。针对不同行为目的，田志勇给出了具体引导策略：主动安排任务、赋予荣誉性工作、约定暗号、及时表扬积极行为；提供有限选择、退出冲突、赢得合作而非战争；以修复关系为先，疗愈创伤、重建信任与联结……

培训还通过“三年级孩子总是偷同学文具”的案例，引导班主任们运用这些策略，从行为目的入手，精准诊断并有效引导问题学生。

搭建家校“心”桥梁，与家长沟通有艺术

在家校沟通板块，培训总结了沟通“黄金法则”：

1.先报喜，再报忧（三明治法则）：结构为肯定优点→指出问题并提出建议→再次表达信心与合作愿望。

2.描述行为，而非评判人格：用“这周有三次，我看到小明在排队时推了前面的同学”替代“您的孩子纪律性太差了，总是欺负同学”。

3.我们是“盟友”，不是“对手”：常说“我们都是为了孩子好”“您觉得我们怎么做能更好地帮助孩子？”

面对家长护短、焦虑指责、放任不管等常见冲突场景，培训给出了四步沟通法：

1.共情与接纳：如“乐乐妈妈，您先别急，我非常理解您的心情。每个家长听到孩子在学校可能遇到问题，都会很担心。”

2.陈述客观事实：用无可争议的具体细节打破家长对孩子的固有印象。

3.邀请家长成为“同盟”：将沟通从“老师vs家长”变为“我们vs问题”，共同为孩子成长发力

4.给予信心，结束沟通：让家长带着希望和明确任务离开，如“孩子就是在这一次次的小事件中学习和社会相处的，这很正常。只要我们共同引导，小明一定能学会更好地和同学交往。”

同时，培训也提醒班主任要避开直接否定、居高临下、笼统批评、比较孩子、推脱责任等“雷区”。教育是“慢”的艺术，班主任的成长永不止步。

培训最后强调，教育是“慢”的艺术，引导孩子和沟通家长亦然。今天的培训不是立刻见效的“魔咒”，而是需要不断练习的“内功”。正如结语所说：“您不是一个人在战斗，您的理解和智慧，是改变一个孩子、温暖一个家庭的最重要的力量。”

此次培训，为万科城小学的班主任们提供了专业且实用的沟通方法与教育智慧，相信他们能将所学运用到实际工作中，让教育问题转化为成长契机，为学生成长和家校共育搭建更坚实的桥梁。