北京
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本文转自：人民网-广西频道
北海市海城区：
“红邻代办”破解基层办事“最后一公里”难题
近年来，北海市海城区针对基层群众“办事远、难、慢”的痛点，以优化营商环境、提升群众获得感为出发点，推进政务服务向基层延伸。2025年以来，东街街道作为试点，打造“红邻代办”服务体系，构建“15分钟政务服务圈”，有效破解基层办事“最后一公里”难题。
“红邻代办”从多维度发力。网格化布点上，在6个社区设代办点，配备专职代办员与党员志愿者，形成三级联动网络，让群众15分钟内能办成事；“移动办公桌”定期进驻小区，集中办理高频事项，实现“不出小区，一次办成”。事项集成方面，整合18项高频事项，制定标准化清单，打造“综合服务驿站”，提供“办事+服务”套餐。数字赋能上，代办员教老人“掌上办”，养老认证线上办理率超95%；25项“省内通办”事项下沉社区，节省群众往返成本，群众获得感显著增强。（钟逢义）
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