又一巨头倒下！疯狂关店11万家，为什么我们都不愿意逛商场了？

这几年逛商场的感觉越来越不对劲了，以前周末没事就爱去转转，现在呢？宁可窝在沙发上刷手机。结果呢，商场一个个关门大吉，最近数据出来，2025年上半年全国实体店关了超过1.7万家，这还不包括下半年那波。想想看，从超市到服装店，从餐饮到百货，关店数字直奔11万家去。不是危言耸听，国家统计局和商务部研究院的数据显示，即时零售市场规模从2017年的366亿元涨到2023年的6500亿元，2024年占比实物商品网上零售额的6%，这股势头让实体店喘不过气。

壹览商业不完全统计，2025年上半年全国至少23家百货购物中心关闭，不光三四线城市，二线城市也中招。像武汉武商亚贸广场，经营28年，2024年9月1日正式停业，租约到期后直接注销，之前客流稀少，亏损堆积，关门前清仓甩卖，吸引一波人抢便宜，但这救不了大局。

不止武汉，重庆百联上海城、天津伊势丹这些老牌也关了，上海六百百货1952年开业，运营72年后2025年上半年关门。长沙阿波罗商业广场从1998年到2025年上半年，27年历史画上句号。沃尔玛、永辉超市、华润万家这些连锁大户，上半年关店数百家，沃尔玛调整布局，永辉收缩资源。卜蜂莲花、悦活里超市、地利生鲜这些名字听起来熟悉吧？2025年上半年超市关门720家，服饰门店关4563家，餐饮超6000家。

哈根达斯中国门店到2025年6月缩到385家，比半年前少20家，鼎盛期400多家，现在大幅缩水。85°C面包店门店规模锐减，南京区域也关了不少。优衣库2025财年二季度在中国内地净关8家店，太古汇那家关门后，广州本地人吐槽唯一买得起的门店没了。贝恩咨询报告说，2025年中国购物者报告显示，本土品牌市场份额升到76%，外资品牌被蚕食。药店都扛不住，每天关107家，经济形势严峻，实体店一片叫苦。

为什么会这样？说白了，商场太多，供过于求。2023年底，国内21个主要城市优质零售地产存量超1.4亿平方米，日本全国才1.2亿平方米，我们人口多但消费力跟不上。武汉武昌商圈3公里内8家大型购物中心，总面积120万平方米，竞争白热化。中国连锁经营协会2024年报告，447个商业场所空铺超9400个，空置率9.1%，远超5%警戒线。上海、成都这些一线城市也这样，过道空荡荡，铺位闲置成常态。商场布局千篇一律，进去猜都猜得出珠宝服饰鞋包餐饮，品牌重复，楼层安排差不多，逛一家就够了，其他没新鲜感。

电商崛起是最大杀手。同款衬衫商场500元，网上300元，谁不选便宜的？订单下单，几十分钟到一小时送上门。年轻人工作压力大，休息时间爱躺平，刷app购物成爱好。国家统计局数据，2020到2024年居民服务性消费支出年均增长9.6%，商品消费慢，但线上快。电商直播改变购物习惯，提升体验，促进消费升级，但对实体店冲击大。双11直播间一个品牌卖1.2亿元，线下30家店一个月销量加起来都不及，导致关门。

实体成本高，上海五角场首层租金2015年8元/平方米/天，2024年22元，涨175%。一线城市营业员月薪6000-8000元，加社保培训，人均年成本超10万元。互联网+浪潮下，2015年零售企业关1709家，比2014年多出很多，冷冰冰的数据显示，电商优化供应链，成本低，覆盖广，消费者省钱省力。

消费者变理性了，反向消费成风，不追大牌，花钱注重性价比。贝恩公司2025年1月报告，2024年中国奢侈品市场滑坡20%，规模回落。年轻中产消费欲望低迷，经济发展放缓，就业压力大，大家捂紧钱包。只逛不买成常态，进商场直奔负一楼吃喝，买东西上网比价。做生意的人太多，需求固定，角角落落都开店，结果大家吃不饱。实体经济和虚拟经济争论激烈，制造业说电商伤害销售规则，互联网说电商也是实体，但锅甩不掉。全民网购，60岁以上网民网络消费活跃，线上线下赋能，但实体店未来在哪？疫情加速这过程，人流减，网购爆增。

不过，也不是所有商场都惨。山姆会员店逆势而上，2024年中国付费会员近900万，卓越会员续卡率92%，年均消费1.3万元，是普通超市5倍。靠独特商品差异化，许多东西其他地方买不到。全国53家门店，在建20多家。胖东来天使城店在许昌，日均客流超5万人次，客单价320元，比周边高2.5倍。提供免费验光、衣物熨烫、宠物寄存等60多项服务，员工忠诚度高。

2025年胖东来商贸集团销售额超101亿元，2024年169亿元。胖东来宣布2025年15亿净利润全部分给员工，8000多名员工平均税后月薪9000元，店长超7万元，服务积极性爆棚。山东临沂泰盛广场靠本地餐饮文化节，日客流11.3万。奥乐齐低价大众市场，盒马、永辉调整，联华、小象抢份额。

这些成功案例告诉我们，商场得变。丢掉老一套，转向体验经济，首发商品、自营创新。让消费者从买东西转向场景体验，商场成社交休闲空间。社区商业、下沉市场、数字化是趋势。胖东来深耕区域，山姆精准中高端，奥乐齐主打低价。零售从规模转效率，商品力、服务力是关键。传统大卖场关店加速，但行业不灭，得适应。2025年零售竞争汹涌，山姆能否持续掘金？看它怎么应对Costco、胖东来这些对手。

关店潮是行业洗牌，电商冲击、成本高、消费理性多因素叠加。商场不会消失，但必须改变，成为让人想去的地方，不是单纯卖货点。你们觉得呢？未来商业啥样，大家说说看。