北京
来源：市场资讯
（来源：河南省保险行业协会）
为持续提升金融服务水平，切实保障金融消费者的合法权益，友邦人寿河南分公司营销员自发组织的创新服务活动—“营销员英语角”。该活动不仅为外籍客户提供了更贴心的服务体验，更通过全英文专题讲解，有效提升了外籍金融消费者的自我保护意识和能力。活动每月定期举办一次，并特别邀请外籍客户来到公司，在轻松愉快的氛围中进行交流。
在9月的英语角活动中，焦点议题落在了“金融消费者八项权益”上。营销员们精心准备了中英双语版的PPT演示文稿，用清晰、专业的语言，对外籍客户进行了系统性的知识普及。讲解内容涵盖了财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等八大核心权益，确保外籍客户能够充分理解在中国金融市场上所享有的基本权利。活动现场气氛热烈，互动频繁。外籍客户们对这种形式新颖、内容实用的活动表示出浓厚兴趣，并就自己关心的保险政策、服务流程及权益保障细节与营销员们进行了深入探讨。
营销员团队的主动性与创造力是公司发展的宝贵财富。“英语角”活动不仅提升了我们的服务品质，更是友邦河南积极履行消费者权益保护主体责任的具体实践。未来，友邦人寿河南分公司将继续鼓励并支持此类创新服务模式，为广大消费者，包括外籍人士，构建一个更安全、更便捷、更有温度的金融消费环境。
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