北京
电子对账作为银行运营中的关键环节，对保障银企资金安全、提升金融服务效率具有重要意义。在新一代银企对账系统成功投产上线后，农发行昆山市支行认真组织落实，采取多种策略，通过对客户的精心指导和宣传，目前成功实现电子对账签约率100%目标。
面对部分企业客户对新对账方式存在的疑虑，该支行工作人员主动出击，通过上门拜访、微信联系指导等多种形式，与企业客户深入沟通，多次安排专人“一对一”携带资料到客户所在地上门指导，同时建立客户问题反馈渠道，及时帮助客户解答后续问题，有效提升了客户体验和签约积极性。
据悉，新一代银企对账系统不仅可实现银企对账，还可进行回单查询与打印功能，企业财务人员可以随时随地登录操作，实时查看账户流水和余额等信息，打破了传统对账方式在时间和空间上的限制，真正帮助客户做到足不出户，在线便捷对账。
未来，农发行昆山市支行将始终坚持以客户为中心的价值取向，持续强化服务理念，扎实提升运营基础管理水平，进一步巩固与客户之间的良好合作关系，有条不紊推进银企集中对账工作。（徐康平）
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