回国途中手机突然被“保护性关停”,李先生在严寒中被迫徒步8天,这一事件引发了广泛关注和讨论。
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回国途中遭遇手机“保护性关停”,李先生在尼泊尔徒步旅行时,手机在海拔4000多米的低温环境中突然无法使用,严重影响了他的行程。据中国移动客服解释,此举旨在防范电信诈骗,但李先生未收到任何预警信息,多次尝试恢复未果。最终,他在警察的帮助下住进酒店,并通过办理新电话卡继续行程。此事件不仅反映了防诈措施的有效性,也暴露出服务流程中的不足,引发了公众对保护用户权益与便捷服务之间的平衡点的思考。
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