在很多情况下,我们其实都需要快速做出决策。在当今信息飞速变化的时代,快速决策显得尤为重要。当然,如果要说比人的决策更快的,那就是量化决策——它借助机器来收集信息并做出判断,速度更快。但即便有了量化决策,仍然需要人去设置量化模型,因此,人的快速决策能力始终是不可替代的。
所以,本文研究的问题是:如何在某些特殊的紧急情况下,实现快速决策,以达到决策目的。为此,主要围绕以下几方面展开研究:第一,当前社会环境变化中,为何需要快速决策;第二,快速决策的主要难点有哪些;第三,快速决策的具体步骤是什么;第四,快速决策可能面临哪些风险;第五,结论与建议。
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一、当前的环境为什么需要快速决策?
当前环境的首要特点就是信息传播非常快,出现的紧急情况也比较多。在这种情况下,如果不做快速决策,就意味着只是按照事物自然规律任其发展、自然发酵,那么会导致什么后果呢?
一旦局势出现逆转,原来的决策就容易出现问题。我举几个例子。
第一,比如出现重大舆情时,平时单位可以按部就班地工作,但一旦遇到重大舆情,如果此时不紧不慢、只是等待事情变化而不采取紧急行动,带来的危害会非常大。这时候就必须进行紧急决策。
第二,比如在做投资过程中,一个成熟的投资者,既需要做长期决策以把握大趋势,又要能够对短期内可能影响整个生命周期变化的风险进行有效规避,从而及时调整短期决策,实现投资目标。
第三,环境越复杂,对短期决策的要求就越高。因此短期决策在很多场景下都会出现,它考验的是一个人搜集信息的能力、捕捉新趋势的能力,以及快速做出判断的能力。
二、短期决策、快速决策到底有哪些好处?
快速决策在社会中普遍存在。如果能养成快速捕捉信息、迅速做出决策的习惯,往往能带来意想不到的效果。前面我们已经提到快速决策的必要性,但进一步研究会发现,在当今社会环境下,快速决策实际上能够帮助我们及时调整方向、把握关键机会。这一点在投资过程中尤其常见,因此掌握快速决策的技巧就显得非常重要。快速决策需要长期训练,需要经验积累和反复迭代,这是我们观察到的一个重要方面。
因此,快速决策具有以下几个特点:第一,它要求速度快,有时决策窗口极短,可谓毫厘之差、失之千里;第二,它依赖长期的积累和训练,只有这样才能够做出迅速而有效的判断;第三,快速决策因人而异,需要在性格层面进行彻底的改造,才能真正做到快速决策。
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三、快速决策应该按照什么样的步骤进行?
既然快速决策核心在于“快”,那么除了平时要积累资料、形成信息储备之外,还需要建立一个快速决策的模型,不断分析在出现紧急情况时应当如何处理,并提前做好预防性准备。只有这样,当快速决策的时机来临时,才能及时做出反应。
我记得有一个例子印象很深:
粟裕大将有一次陪夫人楚清在街上散步,走到一个拐角时突然停下来,用手比划着什么。他的妻子很奇怪,问他为什么不继续走、在做什么。粟裕看着眼前的街角说,如果在这里架一挺机枪,就能“一夫当关,万夫莫开”,敌人就很难攻破。这正是为什么他在指挥作战时能屡打胜仗——因为他平时就注重训练,把各种决策场景进行拆分,比如防守时应如何应对。如果是按照粟裕大将这个做法,在快速决策过程中设置不同的场景,将典型场景固化并进行日常练习,从而能形成快速决策的能力。
再举个例子,我们常说“兵来将挡,水来土掩”,这其实就是快速决策带来的结果。有了这样的决策能力,当“兵”来时你不会匆忙去“背土”,而是能针对性派“将”应对;“水”来时你知道不能靠人,而要靠“土”。这正是针对性决策训练的重要性所在。
因此,我的结论非常明确:必须对决策场景进行拆分切割——平时有哪些典型场景?比如有常规决策场景、风险场景、投资场景、突发变化场景等。这些场景需要不断演练,从而形成对场景的敏感度。一旦机会出现,就能果断把握。若想在几秒钟内做出重大决策,没有平时严格、长期的训练,是很难做到的。
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这也是为什么管理学中强调“持续改进”是决策管理的重要组成部分。如果我们在决策过程中,能够对决策环境进行拆分——比如情报类型、危机情况、紧急应变方案等——就能更好地实现快速决策。有一个成语恰如其分地反映了快速决策的作用,那就是“随机应变”,即根据情势变化瞬间作出调整。正如“冬练三九,夏练三伏”,一个武功高手必须通过长期训练,熟悉各种变化情况,才能做出灵活反应。快速决策同样需要一个系统的训练过程。
总结一下,快速决策大致包括四个步骤:第一,长期的信息搜集;第二,决策模型的设计;第三,对短期内关键信息的捕捉;第四,及时作出调整。这就是我们所讨论的快速决策的基本内容。
四、快速决策应该注意哪些问题?
第一,既然快速决策的核心在于“快”,那么就必须在时间上做到反应迅速。因此,快速决策的本质就是要在“快”字上做足文章。为了快,就需要有平时的充分练习;为了快,就需要具备快速的头脑反应能力;为了快,还要有敏锐的观察能力;为了快,更要养成迅速行动的能力。所以,快速决策对个人素质的要求是比较高的,必须通过日常持续训练来加强。
第二,快速决策必须形成多种模型。只有这样,当问题出现时,才能迅速调用对应的模型,从而快速得出结果。
第三,要想真正掌握快速决策,除了不断练习之外,还要学会适当犯错,从错误中寻找答案,通过实践锻炼形成能力。这一点非常关键。
五、结论与建议
通过本文对快速决策的研究,我们得出两项主要结论:
第一,快速决策是一种关键的生存能力,是在关键时刻做出判断的基本能力。缺乏这种能力,无论从事投资还是担任领导工作,都很难胜任。
第二,快速决策能力的形成必须通过持续训练才能达成。
为此,我们提出两条建议:
第一,在实施快速决策之前,必须做好情报收集、模型设计,并进行大量繁复的训练,这带有刻意练习的性质。
第二,快速决策必须通过实践来检验,仅靠纸上谈兵是不够的,唯有如此,才能真正通过快速决策达成目的。
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