易开得的“读心术”：让每一次创新都与中国家庭的需求同频

随着宏观经济格局的深度调整与社会心态的持续演变，中国消费者的价值判断标准正经历一场深刻的重校。不再单纯为产品的基础功能或表层符号属性买单，而是更倾向于回归需求本质。尤其在家庭健康这一核心场景中，人们对品质的严苛要求、服务的专业保障，以及长期价值的稳定兑现等，正变得前所未有的强烈。而深耕净水领域多年的易开得，以持续的技术与服务创新，为消费者的家庭健康诉求提供了一份精准答卷。

以“十年质保”为刃，击穿用户的“终极焦虑”

在家电行业，存在一项长期被消费者接纳的行业惯例：产品整机质保期通常设定为一年，核心部件质保则需参照单独条款执行；同时，售后维修流程普遍较为繁琐，且维修费用居高不下。这种“交易思维”模式在过去之所以能行得通，是因为市场处于增量阶段，消费者关注的是“有没有”的问题。然而，当前家电市场已进入存量饱和阶段，消费者的决策逻辑发生显著转变，所以急需新的模式来为市场注入活力。

在行业中，易开得无疑交出了一份出色答卷。品牌针对非遗系列产品，直接抛出了“十年质保，只换不修”的承诺，从根本上颠覆了传统的售后服务逻辑。“只换不修”，意味着在未来十年内，所有非人为质量问题都将由品牌方承担。这背后传递了两个极其强烈的信号：第一，对自身产品品质的绝对自信。如果没有对供应链、生产工艺和品控体系的极致把控，任何企业都不敢做出这样的承诺。第二，商业模式从“一次性交易”向“长期关系”的转型。这一承诺，无异于将企业未来的维修利润，前置为对消费者的品质补贴和安心保障。

以“非遗美学”读懂中国人的诗与远方

长期以来，厨下家电的设计始终处于行业关注的“盲区”。当下的年轻一代家庭决策者，在选购厨下家电时，早已超越“工具属性”的单一诉求：购买行为不仅是为满足使用需求，更是在主动构建符合自身偏好的生活空间与审美体系。即便如净水器这类常被隐藏于厨下的产品，其设计能否契合整体家居美学，也成为重要考量因素。

对此，易开得与中国国家京剧院联名，将“京剧脸谱”这一极具东方美学意蕴的非遗元素，融入现代工业设计之中，让一台冰冷的机器有了温度和故事，完成了从“功能满足”到“精神愉悦”的价值跃迁。通过融合“国粹”IP，易开得不仅实现了产品层面的差异化，更在情感层面与目标用户建立了深刻的共鸣。

与此同时，易开得打出了看似维度不同，实则逻辑统一的两张王牌。一张是“十年质保”的硬核承诺，对冲用户对未来的不确定性焦虑；另一张则用“非遗美学”的文化共鸣，满足其对生活品质的内在向往。

在“消费降级”的讨论语境下，消费者并非单纯追求“节俭”，而是以更考究的标准，理性甄别具备可靠品质与核心价值的产品。易开得的案例印证了一点：当品牌洞悉用户对“安全感”（如长久保障、专业服务）与“美感”（如设计、空间契合度）的底层需求，其创新便不再盲目，更能精准触达用户诉求、引发大众情感共鸣。