极目帮办丨业主还没收房墙面被打洞飘窗还漏水，记者调解后物业承诺尽快安排工人检查维修

极目新闻记者 季栋

“房子还没收，在我不知情的情况下屋里被打了洞，飘窗漏水没给我修，还要我补交好几年的物业费，这实在说不过去。”近日，市民王先生向极目新闻热线（027-86777777）反映，他2014年在武汉经开区汉南天地小区购买了一套房产，2018年交房，而他因长期在外地工作直到现在都还没收房。如今打算装修新房春节入住，却发现房屋存在诸多问题，与物业的沟通也陷入僵局。

10月13日，极目新闻记者实地查看了王先生房屋的情况。进入屋内，主卧墙壁上的几处斑驳的刷漆区域与周围墙面颜色明显不同，隐约能看出修补的痕迹。同行的装修师傅凑近观察后推测：“这里应该是之前打了几个洞，下面还挖了一块，大概率是为了从室内出去修补外墙留下的。”

除了墙面被打洞外，漏水问题更让王先生烦心。在卧室飘窗顶部，一条水渍沿着窗沿延伸。飘窗旁的墙面已起皮，记者轻轻用手指触碰，墙皮瞬间化作粉末簌簌落下。“我之前来看过几次，发现了这些问题，当时跟物业反映，可一直到现在也没动静。”王先生无奈地说，原本想着今年装修好，春节就能在新家过年，现在却连收房都成了难题。

随后，记者陪同王先生前往小区物业了解情况。

据物业夏经理介绍，小区原本应在2015年交房，但开发商延迟到2018年才交。当时，不少业主因延迟交房问题联合将开发商告上法庭，最终法院判决开发商败诉，需向业主赔偿6年物业费作为补偿。不过当时有部分业主不同意这个赔偿方案，所以开发商只把同意判决的业主名单交给了物业，王先生并不在其中。如今开发商已破产，对于王先生之前提出减免6年物业费的要求，因缺乏对应的依据，物业无法直接为其减免。

至于“主卧墙上被打洞”一事，夏经理坦言确有此事。“之前小区楼栋外墙脱落问题严重，有一次差点砸到行人，为了保障业主安全，我们对整栋楼的外墙进行了翻新。”夏经理说，由于王先生长期未收房，房屋处于空置状态，为不影响其他已入住业主的生活，施工队才选择从王先生家中打洞，对外墙进行维修，“当时没提前跟王先生沟通，确实是我们工作的疏漏。”

关于房屋漏水问题，夏经理表示，房屋墙面的保修期是5年，由开发商负责，目前已过保修期，收房后他们只能尽力维修。

对于物业的解释，王先生并不认可，他坚持认为，物业应先解决漏水和墙面打洞问题，房屋达到入住条件后，他才收房，且物业费要打折。物业方则表示，收房后尽力维修，无依据减免物业费。双方各执一词，场面一度陷入僵持。

随后，记者主动介入协调，经过多次与双方沟通，反复调解，双方最终达成一致。王先生当场办理了收房手续并缴纳相关费用，物业则对物业费进行适当减免，同时承诺将尽快安排工程师傅上门排查漏水点并维修，期间将保持与王先生沟通，确保不影响王先生的装修进度。

“房子的事终于解决，也能安心准备装修了。”王先生对记者帮助解决问题表示感谢。

（来源：极目新闻）