
“西充县义兴镇辖区的涂女士正在遭受电信诈骗,请立即前往阻止!”
10月12日,西充县反诈中心突然接到市反诈中心紧急指令,一场与诈骗分子的“隔空赛跑”随即展开。
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“不好,大概率是手机被远程软件锁死了!”
接到指令后,义兴派出所民警第一时间拨打涂女士电话,听筒内始终只有忙音;发送短信提醒,也石沉大海。凭借多次劝阻经验,民警判断诈骗分子已掌控了涂女士的手机,若不及时介入,后果不堪设想。
紧急时刻,民警立即联系涂女士丈夫周先生,但其长期在外地务工,与本地相隔数百公里。此时,周先生想到家中还有监控,便通过视频画面,发现涂女士正对着手机低声回应,手指还在屏幕上不停操作,显然仍在被诈骗分子诱导。
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▲劝阻现场
“和你对话的是境外诈骗分子,快把电话挂断!”
通过进一步核对信息,民警成功锁定涂女士的准确居住位置后,迅速赶赴现场。在敲开房门时,民警看到其手机屏幕显示已被远程控制,并且涂女士已将微信密码告知对方。
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▲民警在尝试关机时,截下的手机屏幕画面
“不能让手机再连WiFi,否则对方可能转走更多钱!”
民警立即尝试操作手机,却发现设备完全失控:按关机键毫无反应,滑动屏幕无法切换界面。民警当即将手机卡取出,带着有些慌乱的涂女士,迅速离开房屋,避免设备重新连接网络。
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▲涂女士手机截屏
“要是再晚一步,我卡里的积蓄就全没了!”
民警逐一对涂女士银行卡、微信钱包的交易记录进行核查。最终确认,她的银行卡被盗刷497.5元。因预警及时、处置迅速,未造成更大损失。看着核查结果,惊魂未定的涂女士连连向民警道谢。
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▲涂女士手机截屏
“对方给我说她是京东客服,还说我开通了京东会员服务,如果不取消,要按每个月1000元扣费。于是我就按照她的指示下载了软件,没想到手机就用不了了。”
经过询问得知涂女士被骗原因后,民警告知其这是典型的冒充客服诈骗。不法分子冒充各类社交网络平台、电商平台或物流快递企业客服,以关闭直播权限、取消会员、商品有质量问题可退款理赔等为由,骗取受害人信任。然后以帮助受害者操作为由,诱导其下载涉诈软件,开启屏幕共享功能,从而远程控制受害者手机,获取银行卡密码、验证码等信息,或者诱导受害者点击不明链接,在虚假网页上填写个人信息和银行卡信息,进而转走资金。

切勿向陌生人透露手机验证码、账号密码,若发现手机出现异常卡顿、无法操作等情况,需立即按以下步骤操作,能最大程度减少损失。
第一步:果断取出手机卡,切断手机与网络(WiFi、数据)的连接,阻止对方进一步操作;
第二步:不要慌乱,切勿听从陌生人口令操作手机,立即联系家人确认自身情况(避免家人失联);
第三步:第一时间拨打110或当地反诈中心电话,同时前往就近派出所,由民警协助核查账户、解除设备控制。
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西充公安
编辑:何 屹
审核:向 艳 李丹凤
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