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在推进城市治理现代化的改革进程中，如何让民生诉求直达决策端，成为基层治理的重要课题。近年来，厦门市湖里区以“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”活动为抓手，充分发挥群众参与作用，将市民的意见和建议转化为具体民生项目，推动改革在基层落地生根，让每一项改进都切实回应人民群众的关切。
民意为引擎 聚焦群众关切
湖里区坚持把群众意见作为民生改革的第一信号源。自活动开展以来，数千名市民通过线上线下渠道积极建言，有的提出老旧小区改造方案，有的建议优化公交线路，还有人呼吁完善无障碍设施。通过科学筛选，这些“微建议”被转化为覆盖面广、操作性强的为民办实事项目，真正回应了群众的操心事、烦心事和急难愁盼问题。
在征集过程中，活动要求提交建议必须体现多数人的“共性需求”，而非个别诉求。市民还可结合实际生活场景，明确具体点位和初步方案，使意见更具针对性，为改革落地提供坚实基础。
改革机制创新 激活基层治理
湖里区在征集和落地过程中不断推进机制创新。活动整合社区、街道、区级多个平台资源，实现从意见收集、筛选、论证到项目落地的全链条闭环管理。社区干部表示，一些看似“小切口”的建议，能够撬动“大民生”。例如，有居民提出在小区出入口增设盲道，经过论证迅速实施，不仅方便了视障人士，也提升了整体公共服务水平。
改革的另一亮点是参与主体的扩展。线上征集平台与线下社区会议相结合，让不同群体都能表达意见和建议。居民不仅成为民生项目的建言者，也通过参与直接影响治理决策，实现了基层改革“群众可参与、政策更精准”的目标。
项目落地见实效 群众获得感提升
自2022年活动开展以来，湖里区已累计开展13期征集活动，收集有效建议1432条，覆盖城市建设、公共服务、环境保护、社会治理、住房安全等多个领域。这些建议最终转化为25个为民办实事项目，消除各类安全隐患314处，解决民生问题439个，切实提升了群众的幸福感、获得感和安全感。
活动同时注重宣传和互动，社区公告栏、线上平台和微信群让居民及时了解项目进展，实现群众参与、决策透明和执行可视化。群众的积极建言，不仅推动了民生改革，也让基层治理更具温度和活力。
“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”活动让群众智慧汇聚为改革动能。通过参与，市民的诉求被精准转化为实实在在的民生改进，让基层治理更高效、更有温度，也让人民群众的获得感和幸福感不断增强。
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