山东
我也是刚知道，银行取钱时拿到假币？回家后才发现怎么办！银行退休人员教你能换真钱，90%人却不知道，学会赶紧收藏备用。
大部分现在都是用手机支付，现金一般都是存放到银行卡里。如果遇到朋友结婚随份子，就免不了去银行取现金。如果回家后，发现刚取的钱里夹着一张假币，是不是瞬间慌了神？
因为银行柜台都有“离柜概不负责”的牌子，难道只能自认倒霉？对亏银行退休人员提醒，银行是能给换真钱的，今天就把实操步骤讲透，帮你守住钱袋子。
先搞明白为啥银行能换，关键在于“钞票身份证”和“全程留痕”。每张人民币都有独一无二的冠字号码，就是钞票左下角那串数字，银行不管是柜台还是ATM机，每笔取款都会记录这个号码，还会同步拍监控。哪怕是储户存进来时不小心混了假币，或是上级调拨现金时漏检了，只要能通过冠字号和监控对上，银行就得认。
要是在柜台取到假币，记住“不离开、快核对、要凭证”这三招。
刚拿到钱没走远，发现有可疑钞票，别犹豫，马上回头找柜员说，这张钱可能有问题。柜员会先调柜台监控，看钞票是不是从银行验钞机里出来的，再查你的取款流水，对比假币的冠字号和流水上的号码区间对不对得上。
只要能对上，柜员会用专业验钞机再测一遍，确认是假币后，会开一张《假币收缴凭证》，当场就给你换真钱。就算你已经走出银行大门，只要假币没被折坏、没涂画，带着取款小票和假币回来，银行也能通过监控回溯，之前我同事隔了一天还成功换了钱。
要是在ATM机取到假币，处理时间更关键，最好在黄金4小时内搞定。
第一步，先别离开机器，对着ATM的摄像头，把假币的正反面都展示清楚，尤其是冠字号码那部分，让摄像头拍仔细，这是重要证据。
第二步，一定要打印凭条，而且得是带冠字号码的那种，
在交易页面找“冠字号码打印”选项，别只打普通的交易小票，凭条上的凭证号能关联ATM的清机记录。
第三步，马上拨ATM机上贴的银行客服电话，说清楚，几点在哪个网点的ATM机取的钱，怀疑有假币，记好客服工号。
银行会在24小时内查ATM的清机录像和冠字号记录，确认假币是机器里出来的，就会打电话让你带身份证、假币和凭条去网点换真钱。
这里要辟两个常见的误区。
有人觉得假币被银行收走就没下文了，其实不是。收假币时一定要《假币收缴凭证》，上面有查询电话，能随时问进度。
也有人说，ATM机没冠字号打印功能就没辙，其实银行后台能查到每台机器的交易冠字号，只要提供取款时间和卡号，就能倒查。
当然，最好的办法还是从源头避免。
在柜台取钱时，看着柜员把钱过验钞机，要是柜员忙忘了，就礼貌提醒一句，麻烦过下验钞机呗，拿到钱后自己查一遍。
在ATM机取钱，优先选银行网点里的机器，出问题能直接找大堂经理。
取完钱别着急走，先检查一遍。取大额现金时，提前一天给银行打电话预约，说要新钞，新钞经过人民银行多轮检查，假币概率几乎为零。
其实从银行取到假币的概率特别低，但不怕一万就怕万一，掌握这些方法，遇事才不慌。
大家学会之后，赶紧分享给你身边的朋友，让他们也别在受到损失。
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