来源:市场资讯
(来源:河南省保险行业协会)
在2025年中秋与国庆“双节”期间,申能财产保险股份有限公司河南省分公司积极响应客户需求,全面提升服务质量和效率,组织开展了一系列“双节出行护航”活动,以实际行动践行社会责任,为广大客户节日期间安全便捷出行保驾护航。活动期间,申能财险河南省分公司在全省范围内的高速公路收费站、服务区以及主要交通干线设立了多个服务站点。这些站点不仅配备了专业的保险服务人员,还提供了多种便民服务及物资设施,包括免费饮水、应急药品、安全宣传、车辆检查、简易维修工具等,全方位满足客户的需求和保障服务。
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在焦作收费站,申能财险焦作中支公司的服务团队与当地公安部门紧密合作,共同维护交通秩序,为过往车辆提供安全指引和保险咨询。服务人员身穿醒目的反光背心,手持宣传横幅,向过往司机和乘客传递安全驾驶和保险保障的重要性。
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此外,申能财险焦作中支公司还特别关注老年客户和特殊需求群体客户,服务人员主动帮助老年乘客提拿行李,并耐心解答他的保险疑问,展现了公司的人文关怀和社会责任感。
在郑州东服务区,申能财险河南省分公司营业部搭建了专门的服务帐篷,配备了专业的技术人员和维修工具,为出现故障的车辆提供及时援助。服务人员不仅帮助车主检查车辆状况,还提供了必要的维修建议,确保车辆能够安全行驶。
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在周口易通二手名车广场,申能保险周口中支公司也积极参与到双节护航活动中。他们不仅为购车客户提供专业的保险咨询,还为所有过往车辆提供免费的车辆检查和保险服务宣传,确保每一位车主都能享受到贴心的服务。
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申能财险济源中支在济源东高速路口设立了服务点。服务点配备了专业的服务人员和充足的物资,活动期间,服务点的工作人员遇到了多起车辆事故和故障情况。其中一辆豫C丰田轿车在高速路口附近发生碰撞,车头受损严重。工作人员第一时间提供救援,并协助处理事故后续事宜。车主对申能保险济源中支的服务表示高度认可和衷心感谢。
同时,该服务点还为过往车辆提供免费的车辆检查服务,包括轮胎气压、机油液位、刹车系统等关键部位的检查,及时发现并排除潜在的安全隐患。并向车主宣传交通安全知识和保险理赔流程,提高车主的安全意识,彰显了申能保险的服务宗旨和品牌形象。
通过这次双节出行护航活动,申能财险河南省分公司全辖各机构不仅为广大客户的安全出行提供了有力的保障,也进一步提升了公司的社会形象和品牌影响力,增强了客户对公司的信任和满意度。申能保险河南省分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为客户提供更加优质、高效的保险服务。
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