北京
为深化运营集约化改革，切实为基层减负增效，农发行山东省分行于8月底前分4批完成全辖122个营业网点银企对账集中上收工作，提前完成上收计划。
周密部署做准备。按照“逐步推广、有序上收、风控为基、优化服务”的总体思路，组织召开专题会议，制定详细上收计划，统筹做好办公场地、电子设备、监控设施、业务培训等准备工作。制定省行集中对账中心工作规范，明晰岗位职责和业务流程，同时及时取得监管部门的同意，确保合规展业。
强化管理防风险。组织开展对账信息、有效对账回收率以及不纳入对账考核账户等信息排查，及时清理对账数据，强化账户管控措施，确保基础数据准确有效；加大久悬结算账户清理力度，全辖共清理账户3742个，提升账户风险防控水平，进一步发挥风控职能。
降本增效优服务。大力推广电子对账方式，截至目前，全省电子对账签约率达97.7%，较集中对账上收前提升4.27%；发布省行集中对账中心热线电话，及时解答客户对账咨询，搭建省市县三级行沟通平台，第一时间处理网点提交的授权业务，减轻了营业网点对账工作量，提升对客服务质效。
下一步，该行将持续规范银企对账业务流程，强化风险防控措施，优化对客服务办理，切实提升运营管理水平。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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