北京
（来源：滁州网）
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为切实保障国庆、中秋长假期间道路交通安全、顺畅，积极响应长三角保险业重大节假日“高速护航”服务号召，在国家金融监督管理总局滁州监管分局的指导下，滁州市保险行业协会精心组织，联合人保财险、平安财险、太平洋产险、国寿财险、申能保险、大地保险、国元保险、阳光财险、太平财险等9家财险公司，于9月30日至10月8日成功开展了为期9天的高速护航客户服务活动。
9月30日活动启动当天，国家金融监督管理总局滁州监管分局负责同志来到活动现场，详细了解了护航点的服务设置，并对坚守一线的交警同志及各保险机构工作人员表示了亲切慰问，勉励大家以高度的责任感为假期客户提供优质服务，确保活动取得实效。
本次护航活动选择在交通流量大、事故易发的宁洛高速公路滁州北、明合高速定远南等高速出入口设立保险服务点，为出行车辆和过往群众提供新能源车应急充电服务、出行物资、安全检修、换胎、加水、搭电、路线指引、简易救援等便民服务，针对轻微交通事故，理赔护航人员提供“一站式”理赔服务，大幅缩短处理时间，有效缓解交通拥堵。除了基础服务，现场还设置了咨询服务台，由专业人员为出行人员解答各类保险相关问题，包括理赔流程、保险条款解读等。同时发放金融消费者权益保护知识、反洗钱、防非防诈等宣传折页，普及金融知识，提升公众金融风险防范意识。
据统计，在为期9天的高速护航活动中，滁州保险业共投入人力80余人次，累计服务车辆173次，高效处理交通事故115起，提供各类宣传与咨询服务298次。
此次活动的成功开展，不仅为假期高速公路的畅通提供了有力支持，更以实际行动守护了人民群众的出行安全，充分展现了滁州保险业服务民生、保障社会的责任与担当，赢得了社会各界的广泛好评。 （黄晓頔）
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