地产一哥的「保式交付」，看完我彻底震惊了!

多数房企“说得好”，但只有少数房企“做得比说得更好”。

房地产进入改善时代，各大公司都在发力高端，示范区越造越漂亮，但很多人也会质疑，未来交付的产品兑现到底能有保障吗？

最近，涛哥就注意到，当行业陷入“说与做”的信任拉锯，保利用一场天花板级交付炸响上海豪宅圈——

单盘销售超230亿、最高单价超30万/㎡的保利世博天悦，迎来首批次交付

作为近年全国罕见的200亿级豪宅交付案例，保利世博天悦在一年内销售100多套4000万+豪宅，上海20万+/㎡豪宅也是他卖得最多…

如今，这个备受上海高端客群认可的滨江顶流豪宅又拿出一系列组合拳，用一次顶级「保式交付」给全行业上了一课！

不仅开创出上海首个「总经理交付」，还创新「贴膜交付」「白手套交付」「N对1交付」，直接把顶豪交付标准卷爆了！

当多数项目还在为“不减配”自满时，保利已然在用“做的比说的更好”的底气，重新定义豪宅交付的天花板。

今天，涛哥带大家感受这场震撼行业的交付，看看央企龙头，如何书写「保式交付」的顶级范本。

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「保式交付」卷爆行业，启幕“好生活”

客户对品质要求越来越高的背景下，能做到“平稳交付”已经很不容易，然而对行业引领者保利发展来说，他们的思考则更进一步——

不仅要高质交房，还要超越业主期待，把交付变成一场终生难忘的「归家仪式」。

1）归家仪式的超级惊喜：“第一眼”艺术震撼到“第一张”归家合影

9月29日清晨8点刚过，已有不少业主提前抵达保利世博天悦现场，期待之情溢于言表。

归家路上“第一眼”震撼，来自社区入口处全新落成的《日出东方》艺术雕塑。

早在9月25日，保利就用这尊“双奥”艺术大师Ilker Yardimci的作品，提前拉开交付序章。

这不仅是主动为社区品质“做加法”，更是世博天悦一以贯之的“艺术生活化”表达，成为项目永恒的“精神符号”。

Ilker Yardimci作品：2008年北京奥运会《棱镜》和2022年北京冬奥

雕塑以流畅金属线条勾勒晨曦与江浪的意象，将东方诗意与国际视野融于一体，成为对世博板块浓厚文化艺术氛围的呼应与致敬，也进一步奠定社区的艺术格调与高端质感。

沿着归家动线向里走，“从全世界，回到这里”的主题场景布置徐徐展开，渲染出国际范的归家氛围。

保利借鉴奢侈品大秀仪式感营造理念，以策展式手法打造归家的「喜悦之路」。

精心设计的迎宾展板前，机器人在门口迎接，业主可在此留念现场打印“家的第一张合影”，即时分享欣喜。

这些充满诚意的设计，将交付从单纯的收房，变为一场高级感叙事的沉浸体验与充满记忆点的“归家庆典”，业主则是这场庆典的主角。

2）高管交付的极致诚意：上海首个「总经理001号交付」的重视度

近年来，新能源车行业的企业家亲自交付（如雷军交车）成为美谈。保利则将这一理念创造性引入地产交付环节，开创上海首个「总经理001号交付」。

交付首日，保利发展上海公司总经理、保利物业上海公司总经理亲自带队，为001号业主完成全程交付。

涛哥现场看到，两位总经理在业主家楼下亲自迎候，与业主一同乘电梯上楼，在户门口举行了寓意美好的“奔富”接风仪式。

基于对业主家的尊重，两位总经理也穿好鞋套才与业主一同入户，一方面感谢业主信任并选择保利世博天悦，另一方面也亲切的为业主介绍社区与室内空间的一些细节，并为业主开香槟庆祝归家，可以看出保利自上而下对产品的认真与对客户极致的尊重。

涛哥还看到，两位总经理认真倾听业主的反馈并添加业主微信，方便后续若有问题可以直接沟通，让人感受到保利与业主“长期共生、共同成长”的谦逊与诚意。

001号业主全程体验后十分满意，对保利的交付品质与服务的周到高度认可，感慨道：“这样的地段以及社区环境上海很难再有，低区能望见上海中心更是意外惊喜，整个社区交付做的非常漂亮。”

在涛哥看来，总经理直面业主的勇气和态度，传递出保利对产品品质未来服务的自信，让「客户至上」成为看得见的承诺，为行业树立了新的服务标杆。

3）流程体验的极致贴心：“坐享式”服务与“沉甸甸”的交付行李箱

交付流程设计上，保利进行了一场彻底的“服务革命”。

当大多数项目的交付还需要业主在不同窗口间奔波时，保利世博天悦交付实现真正的「坐享服务」。

业主进入交付中心，工作人员引导舒适就座，交付服务专员会主动来到业主面前，多对一为业主办理手续，尽显对业主的尊重与贴心。

更显档次的是交付信物的升级，当同行还停留在递上一个文件袋时，保利却为每位业主准备了一个质感出色的「交付行李箱」。

打开行李箱，内部物品井然有序：房屋钥匙、全套交付资料、各类设备说明书等一应俱全，涛哥留意到，详细的交接清单多达33项。

尤为细心的是，涛哥发现保利还同步提供了「二维码说明书」：业主只需扫码，即可观看由管家亲自录制的设备操作视频，极大提升了后续使用的便捷性。

这些将“客户便利”置于首位的交付实践，充分体现保利服务设计的思考深度。

4）品质细节的惊艳呈现：上海首创「贴膜交付」与「白手套交付」

在随同体验验房的过程中，涛哥深切感受到，保利世博天悦对交付品质的追求已经深入到“微米级”。

「贴膜交付」的成品保护，在上海豪宅交付是首创。保利在公共区域，入户大堂地面铺设仿大理石纹胶垫保护石材，墙面、电梯厅用加厚软包，实施了高标准且美观的成品保护，满足高端客群对审美的高要求。

而业主户内的成品保护更令人惊叹：入户门有专属封条，门窗把手、水龙头均配定制布套，厨房、卫生间石材台面，均预先贴覆了定制级的静电防护膜。

现场工程师说，这种贴膜兼具美观与实用性，业主可长期使用，有效避免日常使用中对台面珍贵石材的划伤，让业主始终能享受最佳使用体验。

「白手套交付」的细节标准，在上海也是独家首创。项目交付前，工程师会佩戴崭新白手套，对墙面、窗框、台面、开关、墙角等细节进行查验，但凡手套沾灰或摸到瑕疵，立即标记并整改到位，确保每套房子都经过精细化的查验与清洁。

这种追求“零瑕疵”的严苛交付标准，在上海豪宅市场前所未有，让卓越品质变得看得见、摸得着。

通过艺术级的归家仪式、高管亲自交付的承诺、革命性的流程体验、与极致化的品质把控，共同构成了一个颠覆行业的“保式交付”体系，为业主开启“好生活”的序幕。

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「全程护航」匠心质造，兑现“好产品”

如果说，保利世博天悦交付现场的仪式感以及服务细节，是一场令人震撼的现象级呈现，那么支撑其惊艳交付的底层逻辑则更值得关注。

他们思考的已不是“如何交房”，而是如何交得好，并让产品经得起时间考验。

1）最高建造标准完美落地：以“百年建筑”为目标，缔造永恒城市封面

高端作品的竞争，归根结底是产品力的竞争。保利世博天悦从诞生之初，便确立“打造黄浦江畔的永恒经典”这一宏大目标。

为此，保利发展不惜重金，臻选全球7大设计天团联手，高达上亿设计费，这种投入即使放眼全国也很难找到第二个。

历经8年打磨，项目完美还原设计初心，作为亚洲首个LEED&WELL双金预认证项目，刷新上海高端豪宅的营造标准。

建筑立面打造，采用罕见“幕墙+装饰构架+电动外遮阳”三重幕墙系统，成本是普通幕墙3倍，有效阻隔太阳热能，降低室内体感温度。

同时还是上海首个采用“开放式铝板”做法的住宅项目，立面平整度与精度远超常规，在众多豪宅因“铝板不平整”困扰时，他们却历经多次台风仍平整如新。

设计与建造环节“不计成本”的投入，正是保利匠造“百年建筑”的底气所在，成就了黄浦江上永恒的城市封面。

2）最严验房流程超前品控：以“一房五验”的铁律，确保交付“零瑕疵”

顶级产品的完美呈现，不仅需要超前的设计和高标准工艺，更需要科学、严谨、可追溯的全过程品控体系。

保利世博天悦构建标杆级「最严验房流程」，将品质管控做在交付之前，将问题化解在业主收房之前。

首先是良好的前置沟通，「一户一档」建立互信机制：前期沟通阶段，保利为每位业主建立专属服务档案与服务微信群，客户大使以“专人对接、全程相伴、及时响应、主动关怀”原则，提供一站式服务。

通过持续更新工程“家书”、发送节日问候等，与业主保持沟通聆听心声，让业主虽未入住，却能全程参与并感知新家落成的过程，建立起归属感与信任度。

接着是「一房五验」，五轮“考官团”立体品质检阅：交付前，每套房需通过施工单位自检、监理单位复核、物业公司查验、项目公司全员验房及业主预看房“五道关卡”的严格考核。

通过融合工程专业视角、物业运营视角与客户实际使用视角，在每次查验中层层把关、立即整改，形成品控闭环，最终成就保利世博天悦的高质量平稳交付。

3）最暖交付服务超前策划：以“N对1”闭环，实现“不断点”的安心

保利世博天悦的交付服务策划，同样体现超前思维与极致用心，用温暖、专业、高效的服务让业主们安心收房。

一方面是“预看房、交付验、售后维”全流程“不断点、不断线”的服务体验；

另一方面是交付现场「N对1服务」，客服管家、陪验工程师、维修工程师组成服务团队，全程陪同业主完成资料核对、验房讲解、问题记录各环节。

涛哥看到，业主会填写「陪验记录表」和「满意度调研表」，所有反馈都被详细记录并同步专属服务群，由各条线负责人跟进整改，构建起即时响应与整改闭环。

据悉保利上海公司已搭建起五个「100%动作」串联交付全流程：100%预看房、100%线上预约、100%陪验服务、100%前置管家服务、100%推送服务手册。

实现了交付无死角、体验无缝衔接，我们看到一家领军房企对“好产品”的深刻理解与系统化兑现能力。

“最高标准”是产品的根基，“最严品控”是过程的保障，“最暖服务”是体验的升华，三者环环相扣构成“保式交付”的硬核实力，不仅给业主一份“满分答卷”，更为行业树立一个顶级产品高质量兑现的范本。

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「东方礼遇」贴心相伴，尊享“好服务”

当行业普遍将交付视为终点时，保利却将其视为“好生活”的起点，用体系化的「东方礼遇」服务，将顶豪竞争从“产品力”拉升到“服务力”的新高度。

不仅交付一套房子，更交付一种被尊重、被珍视、被持续滋养的生活方式。

1）交付惊喜的社区：从中秋晚会到艺文IP，归家成永不落幕的庆典

保利深谙，顶豪业主需要的不仅是物理空间的完美兑现，更是精神层面的归属感与仪式感。

他们在国庆中秋双节之际，策划了“全球同圆·共悦此时”首届业主中秋晚会，众多国内外艺术家登台献艺，为社区带来交付后的生活惊喜。

最动人的是“业主共创”环节，展现出保利世博天悦业主高阶的艺术文化修养，业主带来的竖琴独奏、钢琴奏鸣曲等震撼全场，共同合唱更将氛围推向顶点。

保利世博天悦从开始就不满足于“顶级产品”，而是要打造更高层次的“共创型社区”。

在前期就投入资源做了大量的高端圈层活动，并邀请业主主理人一同共创，不管是全球滨水设计峰会、中法文化论坛，还是业主共同参与的中秋晚会，不断带来更高阶的精神满足，让“艺术生活”成为业主共建共享的日常。

2）交付圈层的舞台：YUE TIMES，为时代先锋打造的国际滨水特权

更厉害的是，保利世博天悦已经将圈层运营系统化、平台化，打造「YUE TIMES」先锋生活共同体，涵盖“阅秀、悦己、越时代”三大维度圈层体系。

“YUE·阅秀”以文化阅历世界，搭建思想交锋的平台：让业主在家门口就能参与高端行业级论坛，将社区变为一个更具思想的艺文场域。

“YUE·悦己”，以艺术拥抱生活，激活2600㎡会所：不仅是恒温泳池、健身房等功能空间，更成为跨界艺展、私人特展、定制私宴的舞台，让生活的高级烟火气与松弛感自然发生。

“YUE·越时代”，以共创定义未来，与业主共建社群：让业主成为圈层生活的主理人，让社群拥有自生长的生命力，确保了圈层活力的长期可持续。

通过YUE TIMES圈层体系，打造出一个有温度、有内容、有未来的圈子，满足业主对精神共鸣、社交价值与自我实现的渴望。

3）交付专属的生活：“东方礼遇”服务，定义顶奢人居的“软实力”

还引入保利物业最高标准「东方礼遇」体系，近100项服务细则，将“专属感、温度感、细致感”植入日常生活的每一处细节。

管家服务及时响应的“专属感”，像家人一样懂你：管家均有高端酒店或相关行业背景，经过专业培训，成为业主生活的好帮手与策划师。

通过Nv1专属VIP群，业主需求20分钟内回应；空置房每周检查、每月保洁；甚至可为独居老人提供每月家访、健康监测。“一户一策”深度关怀，让服务不再是标准动作，而是基于了解的个性定制。

安保服务无微不至的“温度感”，于无声处见用心：如酒店式礼宾(帮开车门、提重物、带客泊车)、百米归家陪护(针对醉酒或独行女业主)、快递入户送达。将安全升级为“安心”，将便利升华为“尊崇”，传递出对人的尊重。

维保服务呵护社区的“细致感”，让小区常住常新：空调地暖换季调试、每年2次外墙清洗、每天2次垃圾处理、每月1次奢材养护、24小时入户维修等……让资产历久弥新，体现对“服务家族恒产”的长期承诺。

从中秋晚会的艺术共鸣到YUE TIMES的圈层聚合，从专属管家极速响应到石材养护的极致细致，保利世博天悦用“东方礼遇”的高端服务让市场看到——

顶豪产品的终极竞争，早已不是“满足需求”，而是“业主未提，我先想到”的超预期高端服务体验，这也恰是保利发展“以好生活为纲”理念的最佳诠释。

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「保利范式」交付样板，定义“新标准”

在地产行业从规模扩张向品质提升转型的十字路口，保利世博天悦的交付实践，超越了单一项目交付的范畴。

构建一套系统化、超预期的「保利范式」品质交付样板，为行业转型升级提供全新思路。

他们重新定义了房企「交付价值观」与高端项目「价值评估体系」，将交付作为品牌与业主长期关系的起点，用超预期兑现全面拉升豪宅交付标准。

从总经理交付的诚意，到白手套验收的严苛标准；从社区艺术雕塑的额外投入，到交付后的中秋晚会……

保利向行业证明了：品质时代的高质量交付，是产品、服务与生活方式的同步交付。

当“保交付”成为底线共识，保利发展用「保利范式」让我们看到：

真正的行业引领者，永远在定义下一个标准，不仅“说得好”，而且“做得比说得更好”。

在涛哥看来，这场交付是保利以“好产品、好服务、好生活”践行高质量发展的一个标志，更让整个行业看见：唯有坚守长期主义，方能穿越周期，成就永恒。

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