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近日，苹果公司已正式结束两项服务计划，这两项计划分别针对初代AirPods Pro的声音问题以及iPhone 12和iPhone 12 Pro的声音故障，并将它们从现行的服务计划列表中移除。
据了解，这两项服务计划所覆盖的设备，自原始销售日期起享有三年的服务期限。这意味着，除非有消费者购买到极为陈旧的库存产品，否则绝大多数相关设备都已超出服务覆盖范围。
先来说说初代AirPods Pro的服务计划。该计划主要针对第一代产品出现的爆裂声、静电声，以及主动降噪功能无法正常运作等问题。受影响的设备是2020年10月之前生产的。
在此计划下，经苹果或苹果授权服务提供商测试确认问题后，苹果会为受影响的用户更换单只（左耳或右耳）或双耳耳机。该服务计划于2020年10月启动，初始覆盖期限为两年，后在2021年10月延长至三年。
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再看iPhone 12和iPhone 12 Pro的服务计划。此计划针对的是设备接收器模块组件的缺陷问题，该缺陷可能导致设备在拨打或接听电话时没有声音传出。
受影响的设备生产时间在2020年10月至2021年4月之间，值得注意的是，iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max并不在该服务计划范围内。该服务计划于2021年8月推出，初始覆盖两年，随后在2022年8月延长至三年。
随着这两项服务计划的正式终止，符合条件但尚未申请服务的设备将无法再享受相关维修或更换服务。
小编在这里也要提醒小伙伴们，不管是购买苹果产品还是其他品牌的电子产品，记得关注产品的保修期限以及相关服务政策，以便在遇到问题时能够及时获得支持。
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