从反对到真香！交子社区李嬢嬢为何主动“认错”？

“李嬢嬢，你今天来得正好，萝卜排骨汤刚炖好，快尝尝咸淡。”67岁的李嬢嬢刚来到社区为老服务站食堂，工作人员就热情地招呼她坐下，为她端来一碗热汤。这碗汤清爽甘贻，里面还有枸杞和大枣，这让平日以“全院子厨艺第一名”自诩的李嬢嬢不禁颔首称赞：“搞得好哦，食补药疗都没有耽搁，味道也很好。”在服务站，老年人只需要13元就能享受到一荤两素一汤的美餐，荤素营养搭配合理。

午餐后，李嬢嬢还要和10多位老邻居一起到服务站开办的智能手机学习课程上堂课。“今天讲咋个在网上买东西，我身边好多老姐妹都学会了，我还是要整懂，中秋节的时候给我孙儿买大白兔奶糖！”

此刻对服务站赞不绝口的李嬢嬢，在10个多月前还对服务站的修建投了“反对票”。“那时候不晓得、也不相信服务站能搞得这么好，我们老年人有顾虑也是正常的嘛。现在我绝对是立正认错，当时那一票我投错了！”

这一温馨的场景发生在锦江区锦官驿街道交子社区。交子社区探索“五同”协商机制，破解“没场地、没资金”的难题，推出的“交子有爱”为老服务站，完善了养老服务的需求，这一案例获评“2025年全市基层民主协商实践项目”。

反对：小区公共空间全社区公用？凭什么！

李嬢嬢说的这件事发生在去年。为了满足辖区内老年人的日间照料需求，锦江区锦官驿街道交子社区在老党员工作室的帮助下，动员辖区一单位免费提供原属该单位的启明公寓大门处400㎡土地，同时将院落公共配套房屋改造成为老服务站，并公开招标有意愿出资建设的为老服务专业社会企业来参与改造和运营。

好事多磨。在征求居民意见的时候，不少公寓里的居民和李嬢嬢一样，都投了反对票。

大家的反对意见都很一致：这是我们小区里的公共配套，凭啥拿给全社区公用？“社区还要引入机构来投资，别人投了钱，肯定要想了法子从我们老年人身上找回来，这跟我们的切身利益相关，我不得干！”大家都存在普遍的顾虑，其他机构用了公寓的场地，还要从公寓住户老年人身上赚钱，甚至最后会不会卷款“跑路”，大家心里都没底。

破局：共享治理 让每位居民参与其中

这样的局面，也在社区工作人员预料之中。“开展群众工作就是要让大家心往一处想、劲往一处使，其中的核心就是要让社区中的每一位居民都参与进来。”交子社区工作人员介绍，通过深入思考，并与辖区党员、居民通过上门征询意见，开坝坝会等多种方式，一个 “五同”民主协商模式跃然而出，面对的问题迎刃而解。

何为 “五同”机制？“就是通过居民共同商议需求、共同筹集资源、共同开展行动、共同享有成果、共同监管治理，凝聚各方力量参与社区建设。”交子社区有关负责人介绍说，居民不单纯是参与者，也是决策者，还是监督者，更是受益者。确保大家都参与进来，是解决问题的第一步。

“李嬢嬢，我们社区位于市中心，虽然谈不上寸土寸金，但让街道和社区投入修一个养老服务站，我们也投不起，是吧？”社区志愿者小吴第一个敲开的就是李嬢嬢的家门，和她摆的不是虚话，而是开展这些工作的现状和实情，这让李嬢嬢非常有好感。社区现有60岁以上老年人口1845人，以李嬢嬢所在的启明公寓为例，老龄人口占到了全小区的60%，这么多人都面临养老的问题，就要大家一起想办法解决。

那段时间，如何解决自身养老话题成了院子里老年人饭后茶余的热点。“李阿姨，你现在退休了，老伴也走了，子女不在身边，养老你是咋考虑的呢？”李嬢嬢意识到，自己并不是这件事的局外人，这个问题还真得认真思考。

通过社区组织的恳谈会和工作人员的耐心宣讲，大家对“交子有爱・五助融合”社区嵌入式养老服务模式有了广泛的认识——融入锦江区133养老服务体系，把医、养、护等专业服务资源嵌入社区空间，覆盖老年人生活与精神层面的多元需求。同时，为保障服务站质量，组建由区民政、街道、社区、老党员工作室等多方组成的评审小组，筛选优质运营企业，全程监督建设方案合理性、施工材料与质量，后期还监管运营中的菜品和服务，发现问题及时督促整改……

赞成：这次 我们做出了正确的选择

“方方面面的问题都替我们考虑到了，而且每个环节都公开透明，我们都知情，这是个好事情。”李嬢嬢说，站在社区的角度考虑，现在的模式是正确的。“如果只服务本小区，改造费和日常运营的成本收不回来，服务站撑不过半年，只有参与的老年人基数多了，我们能享受到的优质服务才会更多、更全面。”

在新一轮的民意投票中，李嬢嬢投了赞成票，不仅如此，她还动员了身边好几位老伙伴都投了赞成票。“全程都让我们参与了，虚啥子虚！”

2024年底，“交子有爱”为老服务站如约和大家见面了，在400㎡空间内，老年食堂、助医点、社区慈善超市、便民中心、乐学堂等功能一应俱全。目前，服务站已服务辖区老人和居民超10万人次。更难得的是，服务站采用“政府指导+社会参与+市场运作”模式，经营所得按比例反哺社区基金，用于帮扶困难老人。

“五同”机制破解老年服务难题，这一案例获评“2025年全市基层民主协商实践项目”，听到这个消息，李嬢嬢和邻居们都非常高兴。一方面，他们的居家养老需求得到了充分满足，更重要的是，他们做出了一次正确的选择。

“我们今年已申报创建全国老年友好社区，将整合更多辖区内外资源，推动社区嵌入式养老体系高质量发展。”社区工作人员说。

来源：锦江发布