湖南
2025年9月26日-10月9日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1399件，9月至今累计处理工单6332件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。
热点问题一
9月到账的养老金比8月少了一点，可能是什么原因？
答：
2025年企业退休人员的调待按《湖南省人力资源和社会保障厅 湖南省财政厅关于2025年调整退休人员基本养老金的通知》（湘人社规〔2025〕25号）文件执行，分两次调整。7月完成待遇调整并补发1-6月的调待额，8月调整为“按缴费年限挂钩调整和按基本养老金水平挂钩调整见分进元”所产生的差额，并补发1-7月差额项（具体月金额每人0-1.98元不等，合计1-7月补发的调待金额从0-13.86元不等）。9月比8月减少部分为8月份补发1-7月的调待金额。
热点问题二
养老金领取资格认证超过几个月了，怎么办？
答：
1、企业职工（含灵活就业）离退休人员和城乡居民养老保险领待人员未按规定进行养老认证，基本养老保险待遇将会被系统自动停发。只要距上次认证时间不超过60个月（不含），都可以通过“湖南智慧人社”微信小程序、“湖南智慧人社”支付宝小程序和“智慧人社”手机app等渠道自主完成线上认证；也可以前往就近街道社区、社银（邮）合作机构、社会保险经办机构由工作人员协助完成。补认证成功后，养老保险待遇将于次月补发并恢复正常发放。
2、机关事业单位退休（职）人员，未按规定完成养老认证，基本养老保险待遇将会被系统自动停发，只要停发时间不超过6个月，都可以通过“湖南智慧人社”微信小程序、“湖南智慧人社”支付宝小程序和“智慧人社”手机app等渠道自主完成认证；也可以前往就近街道社区、社银（邮）合作机构、社会保险经办机构由工作人员协助完成。补认证成功后，养老保险待遇将于次月补发并恢复正常发放。
温馨提示：机关事业单位退休（职）人员因身体或其他原因不能线上认证的，请联系原单位，由原单位按“兜底认证”流程办理认证。距上次认证超过18个月（含），由原单位按“定期待遇恢复”规定办理（具体可咨询参保地所属的社会保险经办机构）。
来源：长沙市人社局劳动监察和信访处
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