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10月11日，有网友发帖称，自己在使用新办的手机号注册网易云音乐时，收到验证码后自动登录上了歌手李玟的账号。登录后，该网友还能在账号后台看到粉丝们发来的怀念私信。
对此，网易云音乐小客服官微11日下午在微博评论区回应称： 经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号，被运营商二次放号所致，我们已第一时间联系新号主进行了相应的处理，感谢您的支持和理解。
什么是“二次放号”？ 所谓“二次放号”，是指老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择。
中国移动客服11日对记者表示，目前动感地带号码欠费停机满90天（自停机次日开始算起），且连续3个账期未结清欠费的，将进入停机保号期。停机保号期满90天再进行销号处理。
中国联通客服也表示，手机号码停机3个月会自动销户，销户90天会被回收。至于何时重新投入市场，该客服表示，号码会封存不定期时间。
中国电信客服表示，一般号码欠费停机后系统会保留号码，90天后注销。因为号码是可回收资源，注销90天之后会再次销售。
上述移动客服补充称，号码属于有限的资源，根据电信服务规范和集团管理要求，为有效利用号码资源提高利用效率，应于客户号码销号且在冷冻期结束后，将号码进行回收并重新投放市场销售。
李玟（CoCo Lee，1975年1月17日—2023年7月5日），本名李美林，华语流行乐女歌手、影视演员。1993年，她参加香港地区歌唱比赛第12届“新秀歌唱大赛”，获得亚军出道；2014年，她获得第18届全球华语榜中榜“国际最受欢迎华语歌手奖”；2016年，她获得歌唱节目《我是歌手第四季》歌王称号。
2023年7月5日晚，李玟的姐姐李思林发布微博称，李玟于数年前不幸患上了抑郁症，经过长时间与病魔斗争，可惜近日病情急转直下，于2023年7月5日与世长辞，年仅48岁。
橙柿互动·都市快报综合中新经纬报道
编辑 成嘉怡
审核 张倩 王晨郁
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