做个好雇主，应坚持长期主义

近日，福布斯2025全球最佳雇主榜出炉，榜单来源于对全球受访者的调研，京东连续9年登上榜单，成为全球零售业唯一上榜中国企业。

如果说一次两次上榜还不算什么，那么连续9年上榜就很能说明问题了：做一个好雇主，是一种长期坚守的信念，而不是灵光一闪心血来潮。

为什么百年老店会让人心生敬意，重要一点就在于绵绵用力的韧劲和久久为功的信念，对客户如此，对员工也是如此。这是智慧也是责任。

作为中国最大的民营企业，京东体系人员约90万。考虑到这90万人很多背后还有家庭，这意味着靠京东吃饭的会是一个更为庞大的群体。就业为民生之本，而民营企业吸纳了逾八成的城镇就业，作为雇主的民企可谓责任重大，使命光荣，必须用心用情，不容敷衍懈怠。

京东在稳就业上的贡献自然不是90万这个数字可以尽述的，至少还有两方面值得一说。一是吸纳毕业生。2026校园招聘开放3.5万个岗位，其中面向应届毕业生的校招岗位2万个，面向在校生的实习生岗位1.5万个。二是帮助社会人。2025年，京东家政启动了“百县十万人招募计划”，在全国百县千镇招募10万名保洁师；此外还通过持续创新带动一批新职业发展，创造一批服务型岗位。增量和存量两手挖潜，创新和创造双轮驱动，以进促稳显担当。

当然，能够成为最佳雇主，并非提供饭碗那么简单，关键还要看饭碗的含金量。含金量对应的不只是数字，更重要的是基于发展和保障的尊严。

似乎有一种说法，认为年轻人就是被榨取的，甚至用完即弃。果否如此且不论，至少进了京东的年轻人并非如此。所有校招项目均匹配专业、系统的培养方案。京东还专门为校招生量身打造“五年成长计划”，支持青年人才在重点业务突破上“挑大梁”“当主角”，积极推动青年人才实现更快成长、发挥更大作用。

发展上有空间，生活上也有空间。过去一年多，京东仅在北京就投入70亿元为青年人才打造了近5000套可拎包入住、配套齐全的舒适公寓，其中专门为实习生打造的免费公寓今年9月已投入使用。虽然就业难是普遍感受，但就业不是年轻人的全部诉求，他们还需要自由的体面的生活，而拥有一个自己的房间，就也拥有了一份自由和体面。

曾经一提到穿街过巷的京东小哥，很多人便不无鄙夷地说“不就是送快递（外卖）的吗，能有什么前途”？如果现在还这么认为，那就太out了。快递员外卖员已是很有职业荣誉感和归属感的群体了！

这种职业荣誉感和归属感首先源自国家层面的认可与倚重。从党的十八届五中全会首次提及“新就业形态”概念，到“网约配送员”被纳入国家职业分类大典，再到二十大报告明确要求“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”，快递员外卖员的职业合法性已在政策安排上被予以“盖章”确认。

不止于此，有机构指出，目前中国服务业基层从业人员的职业保障和社会地位相比发达国家仍然落后，导致服务业整体水平较低，也很难吸引人才长期从事新型服务业，制约了经济社会的发展。平台型企业率先承担责任，加强对于新就业形态劳动者的职业保护和形象提升，通过让服务业从业者更体面地工作，才能充分利用好这一股增长动力。

京东作为体量庞大的平台型企业，在这方面也率先承担起了责任，可谓直面零工经济的痛点，重新定义了新业态下的就业标准，推动了整个行业劳动保障水平的提升。

最直接的当然是加薪。在过去一年多的时间里，京东连续7次大范围提高员工薪酬激励。不过，加薪还可以有不那么直接的方式。比如在福利保障方面做文章。事实上，快递员外卖员收入可观已不是秘密，人们看重当前也看重长远。正是在这点上，京东搔到了劳动者的痒处。

作为行业内唯一一家与一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的民营企业，越来越多的一线员工从京东光荣退休。今年3月开通外卖业务以来，京东外卖又成为首个与全职骑手直接签署劳动合同、缴纳五险一金并承担所有成本的平台，目前已与超15万名全职骑手签订正式的劳动合同，公司为每人每月平均缴纳五险一金约2000元。有了“五险一金”，劳动者心里就有一种托底的感觉，老有所养，病有所医，住有所居……即便是风里来雨里去，眼睛里也有笃定的光。

有人可能觉得“五险一金”才2000元，言下之意公司负担的太少了，但凡事总要一步一步来，毕竟小数怕长计，从无到有是一个大跨越，不亚于从0到1，相信会越来越好。值得注意的是还有两笔“账”很可观。一笔是住有所居，2023年，京东“住房保障基金”加码投入100亿元，其中一线员工申请占比高达77%，10年间已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。另一笔是病有所医（或困有所济）。为员工突遭意外或疾病兜底的“员工救助基金”，近10年累计投入超1.66亿元，帮助数千名一线员工度过困难。

对于京东在提升职业保障和尊严上的努力，不宜只从企业文化角度看，而应该从商业文明高度看。“先人后企”，就是以人为本。下至一个企业，上至一个国家，都是为其中的人存在的，只有共享发展成果，共襄发展大计，超越单纯的契约关系，建立深厚的归属情感，才能你好我好大家好，而大家好才是真的好。这样的企业，是有温度的企业；这样的国家，是有温度的国家。□黎理