聊聊人力资源外包那些事，9种常见的外包形式你知道多少？

‍以前在企业当人力总监那几年，天天能接到第三方人力外包公司的电话——我都叫他们人力供应商。这些公司打来无非是谈合作，比如社保代理、工资代发、批量招人、灵活用工规划这些，都是人力模块里非核心的活儿，现在转行了，自己做起了人力资源外包服务，对这个行业更有深的感触。

接触客户多了，你会发现，企业员工超过一千人后，真该多了解下人力外包。毕竟发展到这个阶段，都想提质降本增效，外包说不定能提供个新方案。但也不能瞎包，得看自己的人员配置和需求，选最合适的外包形式和项目。比如成本划不划算、能不能灵活调整、合规不合规、数据安不安全，投入产出比得算清楚。

到底该选哪种外包形式？

我整理了些企业常接触的外包类型，给大家总结了常见的9种外包形式，给大家参考参考：

先说人事基础事务外包，这是最基础的。一般包含以下内容：

1、员工社保、公积金开户、增员、减员、缴费、社保转移等手续办理。

2、员工档案、劳动合同管理、用工备案、档案存放。

3、员工入离职调动手续办理、工资核算、发放、个税申报。

然后是劳务派遣。由劳务派遣公司与员工签订劳动合同再派遣到用人单位，由用人单位对员工进行日常管理，由劳务派遣公司给员工发放工资、缴纳保险。这种形式的主要特点是风险转移，用人单位可以通过劳务派遣形式，使用员工，避免承担更多的劳动风险，但劳务派遣是有受劳动法规约束的，比如，具体岗位类型为临时性、辅助性、替代性岗位，而且派遣人数必须不能超过企业总人数的10%。

招聘流程外包（RPO）也很常见。企业把部分或全部岗位的招聘包出去，招聘内容及流程是：职位需求分析、岗位JD撰写、招聘渠道开发、职位信息发布、简历筛选、面试邀约、初试、复试安排、背景调查、薪酬谈判、offer发放、入职跟进。

薪酬福利外包就是把算工资、做福利规划这些包出去。比如薪酬结构设计、薪资核算、个税申报，还有员工福利像健康保险、体检、节日福利的方案设计等全部或者部分外包给第三方人力资源供应商。其优势是企业可以取消相关岗位编制，节省人力成本，提高工作效率、提升员工满意度。

培训外包适合缺内部培训资源的企业。第三方能做定制化内训，比如领导力、技能培训；也能帮忙采购公开课、认证课，甚至搭在线学习平台（LMS）。比如传统企业想搞数字化转型，自己没相关课程，外包给第三方后，员工线上线下培训结合，转型进度快了不少。一般包含以下内容：

内训：第三发培训机构为企业定制化课程（如领导力、技能培训）。外训：企业采购第三方培训机构公开课或认证课程。由第三方培训机构帮助企业搭建在线学习平台（LMS），提供数字化课程资源。

灵活用工外包现在用得越来越多，像餐饮招兼职小时工、电商旺季招临时打包员，或者项目需要临时组队，都能用这种方式。还有众包模式，通过平台找自由职业者干活，比如外卖，跑腿等。这种形式最灵活且机动，企业跟随业务变化动态化调整用工形式，最大程度降低用工风险和人力资源成本。

法律咨询外包对没法务部的企业很实用。比如要劳动合同模板、处理离职补偿、竞业限制协议，或者企业制度合规检查、劳动争议仲裁，甚至商务合同审查，都能找第三方法律机构。一般包含以下内容：

1、劳动法规咨询：劳动合同模板、离职补偿、竞业限制、培训协议、保密协议。

2、用工风险审计：企业制度合规性检查、制度优化。

3、劳动争议处理：裁员、仲裁、劳动纠纷、诉讼代理。

4、商务合规处理：商务合同审查、起草、风险预判、商务纠纷等。

人力资源信息系统（HRIS）外包就是租第三方的云端HR软件，考勤、招聘、薪酬、绩效模块都有，还能定制开发，数据迁移维护、系统升级也不用自己管。特别是很多中小企业不想花大价钱开发系统，租个外包的软件，技能解决人力资源管理的难题，还能省不少IT维护的成本。

最后是员工关系管理外包，比如组织团建、年会，做员工满意度调研、心理咨询这些。最常见的例子，比如自己公司办年会，协调场地、节目准备、现场流程安排等这些外包给第三方，HR只需要提需求，省时省力还不容易出错。

选外包公司，别踩这些坑

不管选哪种外包，最关键的是找靠谱的公司。这里有几个点得盯紧：

首先，外包前得把项目、服务内容、流程细节问清楚。尤其要查外包公司的资质——有没有劳务派遣许可证、人力资源服务许可证这些；口碑怎么样，客户多不多，有没有类似行业的案例；碰到劳动纠纷、风险事件时，具体怎么处理。

千万别只看价格低。企业需要从不同角度，选择合适的靠谱的外包供应商，需要特别提醒，不要只关注外包费用，如果只考虑费用，极有可能掉进低价的陷阱里，而忽略其他方面存在的潜在风险。

选的时候得多考察，最好列一堆问题让他们答。我以前选的时候，会问“社保断缴了多久能补上”“员工离职时薪酬结算错了怎么处理”“跨地区用工政策不一样怎么应对”——至少提30个以上问题，看他们回答的细节，就能判断出真正的实力。

还有，一定要看真实案例，最好实地走访。光听外包公司说没用，去他们服务过的客户那问问，比如“响应速度快不快”“服务过程中有没有出过问题”“解决问题的效率怎么样”，真实客户的反馈最靠谱。

综上可以得出，选择第三方人力资源外包供应商的参考因素：1.成本效益-对比自建，哪个更划算更高效；2.合规性判断-人力资源供应商是否熟悉当地劳动法规；3.信息数据是否安全-社保、薪酬、员工信息等敏感数据外包出去是否安全，一般看下外包公司是否具备ISO27001资质；4.服务质量-可以全网搜寻人力资源供应商的口碑、响应速度、服务意识、团队技术能力，看看合作客户的反馈情况。

最后总结

人力资源外包是组织效能和战略落地的有效途径，选择合适的外包形式与外包项目为企业发展提供综合解决方案，将企业从繁杂低效的日常事务中解脱出来，把更多的时间和精力投入到企业战略、组织、人才、产品中。