河南
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大象新闻记者 夏萍
近日，郑州高新区城市管理部审批科接到群众来电反映，某小区内一棵干枯松树因长期未维护，在风雨天气中存在倾倒风险，威胁行人及车辆安全，申请砍伐。接到诉求后，审批科立即启动“绿色通道”，联合绿化科工作人员赶赴现场勘验。经核实，该树木确已枯死且存在安全隐患，符合紧急处置条件。
为高效解决群众急难，审批科当天完成审批流程，并同步告知申请人砍伐注意事项，要求设置警戒区域、规范作业流程，确保施工安全。同时，秉持生态优先理念，指导小区物业规划补种方案，明确在适宜季节补植同规格树种，保障绿化总量不减。
此次“接诉即办”行动，是城市管理部门深化“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的缩影。通过跨科室协同、现场联合勘验，以最快速度消除安全隐患，以生态补种实现“砍伐一棵、补种一片”，让政务服务既有力度更有温度。
下一步，高新区城市管理部将继续优化服务机制，为群众安全与城市生态保驾护航。
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