好“霸气”的服务员!
杭州一女子带着丈夫去火锅店里过生日庆祝,却吃出了类似脚趾甲盖的东西。
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还是黑色的,气得两人当场叫服务员前来质问,但服务员直接夺走了“证据”。
还嚣张的与警方和记者大吵,等老板赶来之后,才知道真正没格局的是谁......
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10月2日,杭州的李女士带着丈夫郑先生前去附近的火锅店里就餐,当天正是丈夫的生日,就想着他平日里挣钱非常的辛苦,必须好好的庆祝一下生日。
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就开心的提着生日蛋糕到了火锅店“许府牛”里消费,当时是在线上团购了一个价值168元的套餐,谁知竟会发生让两个人都非常生气的事情。
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本来两个人正在开心的吃着饭,还在欢声笑语的聊天,但正说着话就没有注意到菜里面有异物,李女士直接就塞进嘴里了,没想到却吃出了类似指甲盖一样的东西。
说实话本来是开开心心的过生日,吃到了这样的东西实在是倒胃口,本来融洽的氛围也瞬间烟消云散了。
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李女士表示,刚开始还以为是一个碎骨头,嚼不烂,但当吐出来之后才真是令人大开眼界。
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看见妻子吃出了这样的异物,郑先生也拍了照片进行保存,从拍摄的照片来看,上面的弧度比较平整,而下面的形状非常的不规则,确实像是指甲剪剪出来的痕迹。
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但究竟是不是指甲盖,目前还没有确切的定论,郑先生和妻子遇到这样的事情,早就已经食欲全无了,于是就把服务员叫了过来。
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刚开始郑先生还想着多一事不如少一事,就觉得大事化小,小事化了,就悄咪咪的给店员说吃到了异物,结果这个店员当场就询问了郑先生你想怎么处理。
由于当时正是国庆假期,店里人也比较多,这个店员当时并没有过多的停留,就去忙了其他事。
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郑先生也表示很疑惑,这要是在其他的店里消费,吃出了这样的异物,肯定是要进行免单或者再多送一些菜品,用来安抚一下顾客的情绪。
但这个店员过了一会儿就过来说给郑先生一个优惠券,下次再过来消费的时候就可以使用。
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郑先生表示,吃出了这样恶心的东西,早就没了什么胃口,再想让他下次来肯定是不可能的,就拒绝接受了店员给的优惠券。
随后店员无奈就让郑先生留下了电话号码,等忙完了老板就会联系郑先生进行退单的事情,当郑先生恰好将这个类似指甲盖的东西拍摄下来的时候。
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刚刚拍摄完一张照片,想着先留个证据,就被服务员给夺走了,立马就扔在了垃圾桶里面找不到了,郑先生这才意识到,这根本就不是解决事情的态度。
气得郑先生与妻子当场就先走了,随后就求助了媒体记者前去要一个合理的说法,但没想到的是,矛盾更加的激化了。
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到了采访的时候,上次处理这件事的店员刚好在,立马就给记者说这里不允许拍照,老板不在,而且这样会影响做生意。
但面对指甲盖这样的东西,店员一直是推脱的闭口不谈,让去找老板说,但是也没有老板的电话,很明显这就是在用各种借口在掩饰。
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郑先生表示,吃出了指甲就没有一点说法吗?随后这个店员也说,怎么会是指甲呢,有什么证据可以证明是指甲?
不得不说,郑先生和妻子还是大意了,在当时关键的证物已经被店员给处理掉了,现在就算想验一下DNA,也没有办法了。
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但这个店员觉得,郑先生和妻子是在闹事,吃了一百多的套餐,想吃霸王餐,所以才故意用指甲来索取免单的机会,还大声的训斥郑先生就是想吃免费的。
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郑先生听了这话更是气的不行,明明是她们理亏,如今却反过来指责郑先生占便宜,随后几个人就进行了非常激烈的争吵。
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但当记者想要看店里的监控时,这个店员则表示凭什么给你看呢,你们算什么?有工作证吗,记者随后就展示了自己的记者证,但店员依旧嘴硬不让进去查看。
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随后等民警赶过来之后,这个店员还大声的训斥警方,要求记者停止对店铺的拍摄,但民警表示这个他们也管不了,记者是有拍摄记录事实的权利的。
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但店员不仅动了记者的拍摄机器,甚至还将记者的手机给打掉了地上并且还直接抢走了。
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甚至一直不还给记者,不得不说,这个店员的态度实在是恶劣,连民警怎么劝说都没有用,甚至还跟警方吵了起来。
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在民警进行协调的时候,这个店员还说这个类似指甲盖的东西当时是清除了喽,语气中还充满了得意 ,实在是令人感到无奈。
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好在,当身穿白衣的老板赶到后,事情才总算有了新的进展,原来,这个黑衣服的店员,是老板的未婚妻,只是还没有举行婚礼。
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当黑衣店员说现在要跟郑先生干到底的时候,老板赶紧将她推了回去,并表示由他来解决。
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老板表示,由于自己是加盟店,也问了总部,这个食物里是不可能有这样大的指甲的,他也研究了照片,说这很可能就是牛杂煲里的软骨碎片。
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而且店里的员工在工作的时候,都是戴着手套和帽子的,卫生安全还是可以保证的。
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老板表示,现在也不想让郑先生进行举证,举证就是在为难郑先生,因为这个证物已经不存在了,本着好好经营的原则,还是愿意相互协商一下怎么办。
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郑先生表示,这一单必须免单,老板也欣然的答应了,但当郑先生要求店铺赔偿一千块钱的时候,老板立马就表示了拒绝,说店铺开了这么久从来都没有赔付过一分钱的。
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事情到这里就几乎结束了,老板拒不赔偿,而郑先生和妻子又觉得根本不差消费的一百多块钱,要的只是商家处理事情的态度,但如今也没有什么好说的了。
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该事件被报道在网上以后,很多网友都觉得这夫妻俩实在是太实诚了,而老板看起来是笑呵呵的,其实根本就不诚心,反正也没有什么物证,就算上诉恐怕也是无济于事。
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双方不欢而散,郑先生和妻子李女士也只能是自认倒霉,这次消费很难说的上是乐观,下次选店铺的时候,一定要擦亮眼睛。
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也有网友表示,如今这家店铺已经暂停营业了,如果真的有问题,还是好好整改一下,否则恐怕真的没有人前去消费了。
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