9月车型投诉榜出炉，长安系阿维塔07和深蓝S09强势 “登顶”

10 月 10 日，国内 9 月车型投诉排行榜正式发布。与 8 月榜单相比，本月排名格局发生显著变化，不仅有多款新车型闯入前列，核心投诉问题也呈现出鲜明的品牌集中性特征。

本月榜单最大“惊喜”，是阿维塔 07与深蓝 S09两款新车型的 “空降”—— 分别以 268 起、180 起投诉拿下冠亚军，且核心问题高度一致：新旧款迭代纠纷。

值得注意的是，阿维塔与深蓝均为长安汽车旗下品牌，而长安汽车近期已升级为中央企业。作为品牌向上的核心新能源产品，两款车同时因 “迭代纠纷” 引发大规模投诉，反映出企业在产品规划透明度、消费者沟通机制上存在明显漏洞。

例如，部分车主反馈 “购车后短期内被告知新款即将上市，旧款保值率与配置权益受损”，此类问题若不及时解决，不仅会影响单车型口碑，更可能削弱消费者对长安系高端新能源品牌的信任度，需企业管理层重点关注并出台针对性解决方案。

除冠亚军外，榜单中其余车型（别克英朗（参数丨图片）、吉利博越 L、本田雅阁等）均为 8 月投诉榜 “常客”，且核心投诉问题未发生本质变化：

质量类问题：如别克英朗的 “转向系统异响”、丰田卡罗拉的 “仪表台开裂”、大众迈腾的 “变速箱电脑版故障”，均属于长期未解决的共性问题，侧面反映出部分车企在供应链品控、售后维修方案上的滞后性；

服务类问题：吉利博越 L、本田雅阁均涉及 “服务承诺不兑现”，例如 “购车时承诺的免费升级服务未兑现”“售后维修多次推诿” 等，暴露了车企在终端服务管理上的短板。

对于消费者而言，此类 “长期上榜车型” 的质量与服务风险已充分暴露，建议在购车前重点参考第三方投诉平台数据，谨慎决策。

投诉榜中中很多热门新能源上榜，例如比亚迪秦L、银河A7、风云A9L、小鹏P7+、海豹06新能源等，印证了新能源汽车市场 “高增长伴随高投诉” 的现状。结合当前市场情况，消费者购买新能源车型时需特别注意两点：

明确迭代周期：针对 “新旧款迭代纠纷”，购车前可要求销售明确告知车型迭代计划（如 “是否有新款在 3 个月内上市”），并将相关承诺写入购车合同；

锁定权益细节：对于 “销量承诺不兑现”“服务升级” 等问题，需将 “提车时间”“权益有效期”“售后保障范围” 等关键信息以书面形式确认，避免仅依赖口头承诺。

若后续出现纠纷，书面合同将成为消费者维权的重要依据，可有效减少 “扯皮” 现象，降低维权成本。

以上就是9月份车型投诉排行榜的盘点，对于入榜车型的投诉问题，欢迎大家评论区留言讨论。