河南
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近日，市民来电反映，求实中学对面路段的路灯已连续两晚不亮，附近还有第三小学、幼儿园，晚上放学时段，车流人流高峰期，视线不清，行车安全无法得到保障，希望相关部门尽快修复，恢复照明。
接诉后，热线将工单派发至城市管理局，该局高度重视，立即组织路灯所工作人员前往处理。经检查发现，燃气公司在近期挖掘施工时，不慎将地下电缆外皮损坏，电缆绝缘层老化后，引发了短路故障。随后，工作人员开展抢修工作：精准定位故障点，小心开凿地面，清理周围碎石和渣土，对受损电缆进行绝缘层剥离、重新缠绕绝缘胶带，并做防水密封处理。同时，对修复段电缆进行了耐压测试，确保线路安全可靠。经过2个小时连续作业，该路段路灯全部恢复正常照明，及时消除了夜间出行安全隐患，保障了周边居民、学生及商户的通行安全。
接下来，热线将继续以群众需求为导向，以群众满意度为出发点和落脚点，协调相关部门持续做好基础设施管护工作，用实际行动点亮群众心中的满意灯，同时广泛畅通群众反馈渠道，把“耳边呼声”作为“行动哨声”，携手共建安心、温暖的宜居之城。
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