淮北濉溪县濉溪镇以志愿力量绘就基层治理文明新图景

本文转自：人民网-安徽频道

雷锋精神，人人可学；奉献精神，人人可为。在淮北市濉溪县濉溪镇，破晓的小区楼道里，“志愿红”马甲已忙着清理卫生；晌午的便民服务点前，志愿者正耐心解答居民的社保疑问；黄昏的旅游景点中，志愿服务队为游客提供旅游咨询。从环境整治中弯腰清扫的姿态到文明旅游引导的忙碌，

六百余名志愿者以“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的生动实践，如同点点星火，汇聚成照亮城镇的温暖火炬，让文明之风吹遍濉溪大地。

国庆期间，濉溪镇志愿者向游客宣传文明旅游。

织密服务网络，从“零星行动”到“体系作战”

近年来，濉溪镇以党建为引领，构建起“1个实践所—28个社区实践站—34个网格服务点”三级组织体系，让志愿力量精准嵌入基层治理的每一个细胞。“以前想做志愿服务找不到门路，现在社区‘往前冲’志愿队一召唤，我们立马就能组队上岗。”王冲社区居民陈大姐的话，道出了濉溪镇志愿者的共同感受。

“老支书调解队”分发挥“人熟、地熟、事熟”优势，精准对接不同群体需求，将服务延伸到小区楼栋、商铺网点，今年以来已调解矛盾纠纷90余件，帮扶群众24人，形成了“专业队伍挑大梁、特色队伍补短板”的服务格局。

为让志愿服务常态化开展，濉溪镇依托新时代文明实践所（站）、红色文化大院等阵地，推出“阵地+活动+积分”联动机制，每月制定“新时代文明实践活动内容”，涵盖义剪、义诊、送清凉、政策宣讲等项目。在恒大名都小区的志愿服务现场，“安徽好人”赵正光的缝补摊位前排起长队，旁边的义诊、义剪服务区同样人气火爆；设立乡村振兴积分制超市积分制，让志愿服务从“奉献”变为“共建”，引导村民参与环境整治、巡河护河等志愿活动，兑换所需生活用品，推动“要我参与”向“我要参与”转变。

“安徽好人”赵正光为居民义务缝补鞋衣。

聚焦急难愁盼，从“普遍关爱”到“精准滴灌”

“真是太感谢了，不仅上门帮我处理好了电视机的问题，又把家里的空调滤网、燃气设备检查了一遍，同时帮我和老伴完成了社保资格认证。”濉溪镇二里社区79岁的黄河昌老人握着志愿者的手再三道谢。濉溪镇志愿服务早已超越“送温暖”的传统模式，转变为针对特殊群体的“定制化服务”，用精准关怀破解民生难题。

依托社区“邻里中心”阵地，打造智慧健康驿站，联合专业医疗志愿服务队，免费为老年人提供基础健康监测和健康指导，为行动不便老人提供上门义诊、康复指导等服务；创新打造社区老年大学网格点，开设书法、绘画、声乐、舞蹈、健康养生等课程，可满足不同年龄段老年人的兴趣爱好与需求，也促进邻里和谐，真正实现了“老有所学、老有所乐”。

濉溪镇联合专业医疗志愿服务队为居民义诊。

“在公共场所尊重他人，避免小狗打扰他人。”在接到赵大娘反映邻居遛狗不牵绳的问题，志愿者立即上门沟通，既讲清文明养犬规定，又体谅对方难处，最终促成双方和解。同时，志愿者们化身“网格哨兵”，每天穿梭在楼栋之间，收集民情民意、排查安全隐患。寒冬时节，他们逐户查看独居老人供暖设施，宣传防火防盗知识；面对邻里纠纷，他们用情理兼顾的调解化解矛盾。在夏季“村晚”蒙村专场活动中，志愿者一边维护现场秩序，一边手把手教村民注册积分平台，将文化盛宴变成政策宣讲的“移动课堂”，让乡村振兴政策深入人心 。

厚植文明根基，从“个体行动”到“全城共鸣”

傍晚的濉河岸边，文化志愿服务队的广场舞教学正在进行；社区活动室里，“老支书调解队”正化解邻里矛盾；田间地头，志愿者正向农户科普农技知识……目前，濉溪镇志愿服务已融入城镇运转的血脉，成为文明新风的“传播者”与乡村振兴的“助推器”。

近年来，濉溪镇把文化志愿活动作为激活群众‘精神密码’的载体，吸纳文艺爱好者组建17支文化志愿服务队，通过乡村大舞台、送戏下乡、村社区文化志愿服务优秀节目展演等平台，自导自演《移风易俗新风尚》《鼓舞新时代》《蒙村谣》等群众“看得懂、喜爱看”的节目，展现城镇发展新貌，让文明理念在潜移默化中扎根。

“大地欢歌 美好安徽”夏季村晚活动现场。

濉溪镇鼓励志愿者参与基层议事协商，邀请威望高的关工委五老成员参加村（社区）“两委”会议、村民（居民）代表大会，为基层治理建言献策。在虎山路老旧小区北苑小区的改造过程中，志愿者张鑫鹤积极收集居民意见，协助社区制定改造方案，协调解决施工过程中的矛盾问题，确保改造工作顺利推进。“志愿者来自群众，最了解群众的需求，他们的参与让社区工作更接地气、更得民心。”濉西社区书记、居委会主任谢东东说。

“志愿服务就像一粒种子，洒在哪里，文明就会在哪里生根发芽。”濉溪镇党委委员、宣统委员周春煦表示，志愿者用双手将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入城镇肌理，成为推动基层治理现代化、建设文明和谐新城的强大力量，这抹跃动的红色，让濉溪镇的这座城镇愈发温暖、愈发闪亮。（刘森）