武汉公交“花式”服务，畅迎外地游客游江城

（记者：李晨 通讯员：余利军 张望张科 王瑞）

近日，随着旅游市场的持续升温，武汉这座充满魅力的城市迎来了大量外地游客。武汉公交积极响应，旗下多条线路推出“花式”服务，为外地游客提供了便捷、贴心且富有文化特色的出行体验，成为展示江城文明形象的“流动窗口”。

703路：精准对接，畅通来汉“第一公里”

作为连接汉口火车站与武昌核心商圈、景区的重要线路，公交703路以“精准调度 + 贴心服务”双管齐下，全力保障外地游客来汉的“第一程”顺畅无忧。

在汉口火车站公交起点站，一场“精准调度战”早已打响。为应对大客流，703路提前储备了充足的应急车辆，确保在客流高峰时段能够及时疏散旅客。同时，线路组建了由骨干成员组成的志愿服务队，启动“列车 - 公交”联动机制。工作人员通过铁路运行时刻表实时掌握每趟到汉列车的精准进站时间，并结合旅客从站台到公交站的步行时长进行科学测算，动态调整发车节奏，实现了“列车到站、公交待命，客流集结、即时发车”的按需调度模式，最大限度地缩短了外地游客的候车时间。

志愿服务队的成员们身着统一标识马甲，成为站点一道亮丽的风景线。他们不仅为游客提供线路咨询、行李帮扶、导乘指引等基础服务，还为游客带来了实实在在的优惠福利。志愿者们每人随身携带公交优惠码，乘客扫码即可随机享受0.1元至1.99元的乘车减免优惠，让游客在抵达武汉的第一时间就感受到江城的温暖与热情。

来自广东的游客陈先生对此赞不绝口：“一下火车就能看到公交在等着，有志愿者帮忙，还能领到乘车优惠，武汉公交的服务太周到了，给我们留下了非常好的第一印象！”

1路：武汉话文化长廊，助力游客畅游江城

1路公交由于途经老城区，沿途分布着武汉著名的租界区、江滩、巴公房子等多处热门打卡景点，吸引了众多外地游客。为了让游客更好地融入武汉、了解武汉，在市五一劳动奖章获得者杨灵的带领下，1路公交打造了一批独具特色的武汉话车厢文化。

走进杨灵驾驶的1路公交车厢，仿佛置身于一个充满趣味的“武汉话”体验馆。以往的宣传栏被一张张精心设计的武汉话和普通话对照“翻译”所取代，上面用生动形象的短句对话，将武汉方言与对应的普通话释义和语境例句一一对应。从日常问候“你过早冇？”（你吃早饭了吗？）到生活场景“这附近冇得过早摊子。”（这附近没有早餐摊），从人物描述“他蛮爱跟我闹眼子”到动作行为“把条举带到一起过克”，这些地道的武汉方言涵盖了生活的方方面面，让游客在乘车过程中就能轻松学习和理解武汉话。

此外，1路公交作为全市唯一一条同时播报普通话和武汉话的线路，进一步为乘客提供了沉浸式的方言体验。杨灵表示：“希望通过这些武汉话对照卡片，让每一位乘客都能在短时间内对武汉话有一个直观的了解，感受到这座城市的独特魅力，畅游武汉不再有语言障碍。”

来自北京的游客王先生兴奋地说：“坐了这趟1路公交，感觉自己一下子就懂了好多武汉话，以后跟当地人交流也不怕听不懂啦，太有趣了！”

武汉公交二公司相关负责人表示，此次多条线路的“花式”服务是提升服务品质、展示城市文化的一次积极尝试。未来，还将继续秉持“乘客至上”的宗旨，不断创新服务方式，为广大乘客提供更加优质、高效、贴心的出行服务，让更多游客爱上武汉这座城市。