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众所周知,泰国的物价便宜,成为全国和全世界不少国家首选的出国游目的地。
对于泰国而言,游客的增多不仅提高了收入,也带动了当地发展,可谁也没想到,泰国当地的一些小贩却得了便宜还卖乖。
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2025 年 8 月,泰国曼谷乍都乍周末市场的水果摊前,堆积如山的山竹、榴莲与芒果失去了往日的鲜亮,部分山竹外壳已发黑,榴莲果肉开始散发异味,摊主只能将腐烂严重的水果装进黑色塑料袋,等待垃圾车清运。
市场管理处的数据显示,当月市场内水果腐烂量较去年同期激增 45%,损失金额超过 2000 万泰铢(约合 400 万元人民币)。
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这场水果滞销危机的背后,并非单纯的供需失衡,而是多组中文标语引发的中国游客消费抵触 —— 从 “不买别碰,碰坏必赔” 到 “中国游客多买优惠,少买不议价”,这些生硬甚至带有冒犯性的标语,让原本是泰国水果消费主力的中国游客纷纷转身,不少人直言 “这样的态度,水果还是自己留着吧”,最终导致大量水果因无人问津而腐烂。
泰国水果产业对中国市场的依赖程度,决定了中国游客的消费意愿直接影响产业兴衰。泰国是全球最大的热带水果出口国,其中 80% 的山竹、75% 的榴莲与 60% 的龙眼出口目的地是中国,中国游客的在泰消费更是占泰国水果零售市场的 35%。
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以曼谷乍都乍市场为例,2024 年 8 月,该市场接待的中国游客日均消费水果金额达 80 万泰铢,而 2025 年同期这一数据骤降至 28 万泰铢,降幅超过 65%。
清迈、普吉等热门旅游城市的水果市场同样面临类似困境,清迈夜间动物园周边的水果摊,往年此时日均能卖出 500 公斤榴莲,2025 年 8 月却只能卖出 150 公斤,剩余的水果因无法及时冷藏,在 35℃的高温下不到两天就会腐烂。
引发中国游客不满的中文标语,并非个别现象,而是在泰国多个旅游城市的水果摊、农贸市场中广泛存在。
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这些标语的问题集中体现在三个方面:一是语气生硬,缺乏礼貌。曼谷暹罗广场附近的一家水果摊,将 “不买别碰,碰坏必赔” 的中文标语贴在榴莲展示柜最显眼的位置,字体加粗放大,与周边温馨的旅游宣传氛围格格不入。
清迈古城门口的水果摊,则用红色马克笔在纸板上写着 “少买不议价,浪费时间”,直接否定了游客的基本议价权利。
二是存在刻板印象,带有歧视意味。普吉岛芭东海滩的部分水果摊,中文标语写着 “中国游客多买优惠,少买勿扰”,暗指中国游客 “只买便宜货”,忽视了不同游客的消费需求差异。
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更有甚者,在标语中加入 “避免纠纷,现金交易” 的内容,隐含对中国游客支付信用的不信任。三是翻译错误,语义歧义。
甲米府一家水果摊的中文标语将 “新鲜水果” 错译为 “新的水果”,将 “今日特价” 错译为 “今天便宜卖,质量一般”,原本的促销信息变成了负面暗示,进一步降低了游客的购买欲望。
中国游客对这些标语的抵触情绪,并非单纯的 “玻璃心”,而是长期消费体验积累的结果。
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近年来,部分泰国水果摊主针对中国游客的 “宰客” 行为已引发过多次争议 ——2024 年,就有中国游客在清迈水果摊遭遇 “称重作弊”,购买的 2 公斤山竹实际重量仅 1.2 公斤。
2025 年 5 月,曼谷一家水果摊因中国游客拒绝购买高价榴莲,双方发生口角,摊主甚至用不流利的中文辱骂游客。
这些负面事件本就降低了中国游客的信任度,而此次广泛出现的生硬中文标语,更让游客觉得 “不被尊重”。
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在社交平台上,的话题阅读量超过 2.3 亿,有游客分享自己的经历:“看到‘不买别碰’的标语,本来想买个山竹解解暑,瞬间没了心情,转身去了旁边卖鲜榨果汁的小店。”
还有游客表示:“摊主连基本的礼貌都没有,宁愿多花点钱在正规超市买,也不想在这种摊位受气。”
面对水果腐烂与游客流失的双重困境,泰国部分摊主试图补救,却因方式不当效果甚微。一些摊主选择撤下争议标语,换上 “欢迎品尝,随意挑选” 的中文标语,但由于此前的负面印象已形成,游客仍持观望态度。
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另一些摊主则推出 “买一送一” 的促销活动,将即将腐烂的水果作为 “赠品”,却被游客质疑 “用坏水果糊弄人”,反而进一步拉低口碑。
泰国水果出口商协会曾组织摊主进行 “中文服务培训”,教摊主使用礼貌用语、正确翻译标语,但培训覆盖率仅能达到 30%,且部分摊主因语言基础薄弱,培训后仍无法准确使用中文沟通。
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更关键的是,部分摊主并未认识到问题的核心在于 “尊重游客”,反而将滞销归咎于 “中国游客变少”“竞争太激烈”,未能从根本上改变经营态度。
泰国政府与行业协会虽已介入干预,但效果滞后。泰国旅游与体育部在 8 月中旬发布《旅游市场中文服务规范指南》,明确要求水果摊、餐厅等服务场所的中文标语需 “礼貌、准确、无歧视”,并组织工作人员对热门旅游区域的标语进行排查,截至 8 月 25 日,已督促整改问题标语 230 余处。
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泰国农业与合作社部则联合中国电商平台,推动 “泰国水果直邮中国” 项目,试图通过线上渠道消化部分滞销水果,但由于直邮物流成本较高(每公斤榴莲运费约 50 元人民币),且保鲜技术有限,线上销量仅能覆盖线下滞销量的 15%,远无法解决根本问题。
泰国水果出口商协会会长素帕猜在接受当地媒体采访时坦言:“我们低估了中文标语对中国游客的影响,现在不仅要解决眼前的腐烂问题,更要重新赢回中国游客的信任,这个过程可能需要 6-12 个月。”
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从长远来看,这场水果滞销危机为泰国旅游相关产业敲响了警钟。随着中国游客对旅游体验的要求不断提升,单纯依靠 “低价”“便捷” 已无法吸引游客,尊重游客文化习惯、提升服务质量才是关键。
泰国水果摊的中文标语问题,本质上是跨文化沟通的缺失 —— 摊主们忽视了中国文化中 “礼为先” 的传统,用本土化的经营方式应对国际游客,最终导致市场反馈失灵。
未来,若泰国旅游相关行业不能及时调整服务理念,类似的滞销危机可能还会出现在餐饮、零售等其他领域,进而影响泰国整体的旅游形象。
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目前,泰国部分水果摊主已开始尝试更温和的服务方式。曼谷乍都乍市场的一位榴莲摊主,撤下了争议标语,换上手写的中文便签:“欢迎品尝榴莲,不买也没关系,希望您在泰国玩得开心”,同时提供免费的榴莲果肉试吃,日均销量已从最初的 80 公斤回升至 150 公斤。
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清迈的部分水果摊则雇佣会中文的留学生担任导购,帮助摊主与游客沟通,解答水果品种、保存方法等问题,游客的消费意愿明显提升。
这些细微的改变,或许能成为泰国水果市场重建信任的起点,但要彻底扭转局面,还需要整个行业的长期努力。
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