广东
国庆中秋双节叠加，省交通集团所属肇花高速犹如连接团圆与风景的纽带，车流中满是奔赴期待的身影。当旅途偶遇意外——跌倒受伤的窘迫、爆胎停滞的焦急、行李遗落的慌乱，总有一群“守护者” 挺身而出，用点滴守护筑牢双节出行的 “暖心防线”。
紧急救助滑倒司乘，细微处藏大温情
双节期间的肇花高速，“志愿红” 成为旅途里亮眼的暖色。10月3日，旅客黄大姐行走时不慎跌倒，脚踝一时间红肿疼痛难忍。
肇花高速志愿者细心地为受伤旅客喷洒急救药物
正在志愿服务点值守的志愿者当即上前协助其家人搀扶黄大姐就近坐下，志愿者唐乙航拿出药箱里的跌打急救药品，蹲在地上一边询问伤情，一边细心地将药物喷洒在扭伤处以缓解肿痛。“别急别急，先处理一下就可以慢慢缓解了……”志愿者还建议其家人将黄大姐就近送医检查，并详细告知就医信息。
志愿者用轮椅将受伤旅客送上车
待黄大姐疼痛感明显缓解后，邓秋慧推来轮椅，将黄大姐推到车边并送上了车。临行前，黄大姐一家人向志愿者道谢。
10分钟换胎解困，守护出行路不“停摆”
10月1日，肇花高速迎来出行高峰，车流中满是奔赴团圆或旅行的人们。14时40分许，司机李先生独自带着2个孩子驾车前往肇庆，行驶至K201+900路段时，右前轮突然爆胎，所幸的是李先生及时稳住了车辆没有发生事故，并将车辆停驶在应急车道。由于缺乏换胎经验，爆胎时的惊吓和车上还有小孩，李先生一时间手足无措。
路政员帮助更换备胎
在李先生焦急万分时，巡查路过的肇花高速路政员发现了险情，迅速将巡查车辆停驶在应急车道，并做好现场安全围蔽。简单了解情况后，路政员当即将小孩带至护栏外安全区域，协助李先生拿出工具和备胎开始换胎，顶起车身、拆卸旧胎、安装备胎……，10多分钟之后，路政员就顺利帮助李先生换上了备胎。
“下高速要尽快去检查车况，防止发生意外……”看着李先生重新启动车辆踏上旅程，路政员不忘温馨提醒他，随后收拾好围蔽设施，驾车继续新的巡查。
助力寻回遗落行李，让归乡路满是感动
10月1日15时许，肇花高速一收费广场上，一名妇女怔怔地站在原地，眼神中写满无措。这不同寻常的一幕，立刻引起了ETC服务点志愿者刘冰冰的注意。
她主动上前关心询问情况，才得知王大姐要在此乘车返回四川老家，不料将行李遗落在出租车上，由于不大熟悉手机操作，一时间不知道怎么联系上司机，眼看返乡车辆已经临近，急得王大姐不知所措。
肇花高速志愿帮助出行旅客找回行李
刘冰冰一边安抚大姐，一边通过大姐手机的出租车平台信息联络司机，在反复沟通后，最终联系上司机并确认行李完好无损，随后司机专程将行李送回红群收费广场。
“太谢谢你了……”拿到失而复得的行囊，王大姐连连道谢，脸上重展笑容，等返乡车辆到达后安心踏上了归乡路。
救助跌倒旅客、解困爆胎、寻回行李的温暖，只是肇花高速员工双节假期里守护广大出行司乘人员的小小缩影。还有养护工人、收费员、监控员等无数身影，在“台前幕后”的岗位上传递着温暖。他们以坚守与贴心，让双节旅途满是安心。
来源：肇花高速
图文：通讯员 屈宁湘、廖欣、路庆玲
编辑：花不花
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