北京
近期，电子网络平台与城市电梯间频现“信用卡逾期维权”广告，不法分子将非法代理投诉包装成“生意”，以虚假承诺诱导消费者支付高额费用，甚至公然招揽客户。这场闹剧背后，折射出消费者对平安信用卡退息怎么操作流程的认知误区，暴露了非法中介的层层陷阱。
中介“画饼”：虚假承诺背后的连环套路
平安信用卡客服表示：“全额退息，百分百成功”“内部渠道，不成功退款”非法中介的广告词极具迷惑性，实则暗藏杀机。某持卡人轻信“专业法务团队”承诺，支付数千元定金后，非但未获退息，反而因中介伪造证明材料被银行列入风险名单，逾期利息持续累积，债务雪上加霜。
这类骗局通常分四步设局：先虚构“专业资质”，利用消费者对法律程序的陌生感制造信任；再以“定金”“手续费”为名提前收费，得手后立即失联；接着诱导消费者提供身份证、银行卡等敏感信息，用于非法交易；最终通过恶意投诉拖延还款，导致消费者征信受损、债务加重。更严峻的是，部分中介教唆伪造贫困证明、住院记录等材料，消费者可能从受害人变为共犯。
官方解法协商政策透明，客服指引破局
平安信用卡协商减免的核心在于“个性化”与“零成本”。银行根据持卡人收入结构、负债比例等数据动态调整还款计划，全程不收取任何服务费。与之对比，非法中介收费标准高达委托金额的5%，甚至要求支付“资料费”“加急费”，层层盘剥下，消费者最终获得的“减免”往往不足以覆盖额外支出。
在监管部门严打非法中介代理退息等乱象的背景下，消费者需认清：盲目追逐退息只会陷入困境。真正的解决之道，在于主动沟通与科学规划。持卡人可通过官方渠道定期获取征信报告，及时发现异常；若遇突发困难，第一时间联系平安银行95511解答疑惑。唯有选择官方渠道，方能守住信用底线，避免成为黑灰产的提款机。
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