大疆预告多款产品降价数百元 社交平台上多名消费者晒出退货截图

近日，淘宝、京东等平台的大疆官方店铺预告了多款产品即将于10月9日开始降价的消息，许多刚刚购买了大疆即将降价产品的消费者开始在购物平台、社交媒体上维权，争取退差价。据京东平台DJI大疆创新京东自营旗舰店发布信息，大疆Osmo Pocket3标准套装将于10月9日0点至10月14日24点直降700元，价格将从现在的3499元变为2799元。

▲大疆Osmo Pocket3 图据网络

在小红书等社交媒体上检索“大疆”，可发现许多刚刚购买了大疆的消费者正在进行维权，线上、线下沟通退差价或者退货退款。许多成功退货的消费者还在笔记中分享了自己的维权经验。

湖北武汉，消费者胡先生刚刚于9月29日拿到从天猫官方旗舰店新买的大疆Osmo Action4，又看到了多个平台上产品即将降价的消息，便和客服沟通能否价保，没能得到肯定答案。“客服没有正面回复，就说我们是可以7天内价保的，但是等做活动9号的时候已经过了7天嘛。我正好在收货的7天之内，就直接选择了七天无理由（退货），先寄回去再说。”胡先生说道。

▲消费者李先生和大疆销售的沟通情况

刚刚于9月20日购入大疆Osmo Pocket3的消费者李先生告诉红星新闻记者，他是在郑州某授权体验店线下购买了Pocket3。李先生表示，9月20日至今，时间虽然超过了7天，但是在京东等平台上，Pocket3是30天无理由退货的，如果是在京东购买，他现在依然可以退货，然而由于是线下购买，他现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。

“咱线下没有价保的，我们也是临时接到通知说过两天有活动，如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买，过段时间再买。”10月7日，当李先生和此前添加了企业微信的大疆销售沟通时，得到了这样的回复。

10月7日，红星新闻记者多次致电大疆官方客服，均被告知“很抱歉，当前咨询客服比较多。”而后，红星新闻记者以消费者身份与大疆线上客服咨询“线下购买如何价保”时，在线客服回复称，“因不同渠道的销售模式不同，我们无法直接为您处理价保需求，需要您联系对应门店的销售人员，这样可以更快捷地为您提供相应方案，感谢您的理解与支持。”

红星新闻记者 王辰元

编辑 杨珒

审核 高升祥