京东与腾讯相AI，能否善待品牌？

数字营销这行最近像“老司机遇到新路况”——过去靠 “多开渠道+狂撒内容” 就能跑通，现在路越修越多，路人却忙着刷手机，传单递到眼前都未必看一眼。

流量红利见顶不是空话。2024 年中国互联网用户增速跌破3%，相当于菜市场摊位满了，新客人很难挤进来，消费者注意力碎得像摔在地上的手机屏（平均每 15 分钟切换一次App），传统打法早成了 “大炮打蚊子”。

腾讯广告与京东此时推出“京腾计划 4.0”，算不上“巨头闲得慌搞升级”，更像是行业被逼到墙角后，用 AI 当 “撬棍” 的务实尝试。我们不妨拆开看，这根 “撬棍” 的力道、局限，以及它折射出的行业新方向。

一

京腾生态的十年演进与AI重构

京腾合作十年，本质是“人货场”连接效率的进化史，从“写信介绍对象”升级到 “智能牵线”。2014年初代打通社交与购物数据，结束了广告“石沉大海” 的尴尬；2018 年 3.0 版本实现内容场与交易场贯通，某家电品牌品效协同率达 42%。而 4.0 的突破，在于 AI 从“辅助工具”变成了“基建工人”。

其核心优势集中在“数据+AI+场景” 一体化引擎的构建上：过去“触达 →种草→转化→沉淀” 是散落在不同房间的环节，如今被拼成无缝闭环。

以升级后的“京腾魔方” 为例，传统用户标签像 “按身高体重分座位”（如“25-30 岁女性”），现在能捕捉动态意图 —— 你刚在微信说“想换轻薄本”，又在京东看了 3 款电脑，AI 立马归为“高意向购机人群”，连广告带测评同步推送。数据显示，人群识别覆盖率从 68% 跃升至 92%，精准度较静态标签提升 40% 以上，这正是行业渴求的“动态用户理解”能力。

二

京腾要打怎样的痛点？

面对商家“考核周期缩短、归因难”的新困境，京腾 4.0 的“智能洞察&全域贯通&效率提升”体系，精准踩中了行业痛点，但落地中也暴露出现实局限。

01

智能洞察与触达

精准高效，但创意创意同质化显现

AI 融合腾讯社交数据（点赞、群聊关键词）与京东消费数据（订单、加购记录），生成高潜力人群包的效率比人工快 3 倍——给母婴品牌找 “怀孕 3-6 个月+关注育儿号+看婴儿车” 的用户，精准度堪比 “给猎人配望远镜”。AIGC 更实现 “分钟级量产素材”，商家输入 “婴儿车可折叠+防震”，脚本、文案瞬间生成，某母婴品牌创意效率提升 80%。

但痛点也随之而来：当 AIGC 素材占比持续攀升（预计 2029 年将超 70%），“模板化创意” 风险渐显。就像街上奶茶店全卖珍珠奶茶，喝多了难免腻味，已有用户反馈 “刷到的 AI 广告都长一个样”，长期可能催生审美疲劳。

01

全链路贯通

零摩擦转化，但数据过载成难题

过去用户“视频号看测评→记产品名→京东搜索” 的流失率颇高，如今朋友圈广告可直接跳转视频号测评，下方挂载京东小程序，点击即购，数据实时回流优化投放。某美妆品牌借此将“种草到转化”周期从 7 天缩至 1.5 天，转化率提升 55%，完美诠释了“零摩擦”优势。

但硬币的另一面是双重挑战：一是隐私合规压力，用户每步操作被记录分析，部分人吐槽 “刚想买面霜就收到优惠券，像被盯着看”，而《个人信息保护法》的纵深实施，正倒逼数据协作模式升级；二是数据过载，38% 的企业面临算力瓶颈，中小商家拿到海量数据却不懂分析，如同 “给厨师一堆食材却不会煮”。

03

你经营效率提升

降低门槛，过度依赖或暗藏风险

智能托管系统能自动完成出价、选渠道、换素材，中小商家无需专业团队就能投放。某零食小店日均投 5000 元求新客，系统自动匹配朋友圈、视频号渠道，ROI 从 1:2.3 升至 1:3.8，人力成本降 60%，真正让中小商家享受到技术红利。

可痛点在于“能力替代”风险：部分商家完全依赖系统，不懂基础营销逻辑，一旦算法因数据波动判断失误，或遇到突发市场变化，就陷入“被动挨打的局面”。这就像开车全靠自动驾驶，遇到特殊路况却不会手动操作，反而更危险。

三

视频号的红利与内卷

而视频号作为腾讯生态“流量新金矿”（2024 年日活破 5 亿，日均使用 45 分钟），是京腾 4.0 的核心增量场。“京腾优选” 解决方案通过 “达人匹配+链路贯通”，破解了“种草难回收”的行业老问题。

优势体现在“内容即货架”的落地：AI 匹配露营装备商家与户外达人，视频下方挂京东链接，用户无需跳转即可下单。科技类账号“杰明说科技”测评无线耳机，带货转化率达 28%，种草回收效率提升 3 倍；社交裂变更放大效果，某运动品牌单条视频卖 120 万，40% 新客来自朋友圈分享。

但痛点已初露端倪：随着入局者增多，视频号正重蹈直播带货的“内卷老路”。达人报价三个月内平均上涨 27%，流量成本随之攀升，中小商家已开始抱怨 “以前投 1 万赚 2 万，现在赚 1 万都难”。这印证了行业规律：任何流量洼地的红利期，都逃不过“先到先得，后到内卷”的循环。

四

是工具还是伙伴？

京腾 4.0 从“营销伙伴”转向“增长伙伴”，并非野心过剩，而是行业发展的必然。2025 年数字营销市场规模突破 1.5 万亿元，行业正从流量驱动向技术驱动转型，单纯卖工具已无法满足需求。

其战略优势在于“深度绑定”：京东 11.11 前夕，联合商家共建 “高带货达人库”，AI 分析三个月数据筛选优质达人，制定“直播+短视频+广告”组合策略，某服饰品牌 618 GMV 增长 180%，私域新增 20 万用户；更针对快消、家电、生鲜等行业推出定制方案，避免 “一刀切” 的低效。

而这背后折射出三大行业趋势：一是技术深度渗透，AI 覆盖 83% 的营销决策环节，生成式 AI 与多模态交互成标配；二是生态共生加速，行业从平台垄断向生态协同演进，2027 年 TOP10 企业市占率将达 58%；三是合规成为底线，2026 年后隐私计算将替代传统数据协作模式，合规投入占比持续上升。

五

写在最后：AI是引擎，而非解药

京腾计划4.0的价值，在于为行业提供了“AI 驱动全域营销” 的标准化范本 —— 它用技术解决了效率问题，用生态破解了协同难题，这正是行业迈向 规模化的必经之路。

但它绝非“万能解药”：优势再突出，也替代不了优质产品；技术再智能，也离不开人的策略判断；生态再完善，也躲不过行业内卷与合规约束。它更像一台高性能引擎，能让好车跑得更快，但给破车装再好的引擎，也到不了目的地。

对行业而言，京腾 4.0 的真正意义，是敲响了“技术重构营销”的警钟：未来的竞争，终将是“优势技术+合规能力+生态协同” 的综合比拼。而对品牌来说，看懂其中的优势与痛点，比盲目跟风更重要——毕竟，能借工具之力，又不被工具所困，才是真正的赢家。

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孔二

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咨询公司创始人，资深科技营销人「专注科技、消费、营销等领域」。

前奥美创意总监，熟谙重大事件策划，虎嗅、钛媒体、网易等多家内容平台热门作者，推出营销专业理论“营销七象”。

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